B Corp 認證客戶協調專員
為永續認證機構 SCS Global Services 的 B Lab B Corp 計畫協調客戶帳戶與認證流程。 負責工作訂單、請款、交付成果及合規紀錄。
說明
- 迅速回覆客戶、關係機構及合作夥伴的問題與需求。
- 協助客戶了解計畫要求並建立客戶關係。
- 接收、處理並建檔新的客戶需求。
- 為 B Lab 計畫準備初次認證及續期工作訂單。
- 協助客戶請款並寄發認證資料包。
- 與技術人員協調，確保準時提供服務與解決方案。
- 維護並執行計畫品質系統。
- 整理並維護客戶檔案、文件、程序、規範及表單。
- 追蹤進度，以符合 SCS Global Services 的品質管理要求及適用認證計畫規則。
職位要求
- 企業管理或相關領域副學士學位，或至少三年專業企業管理經驗，涵蓋專案或計畫協調、客戶互動及資料輸入。
- 能在步調快速的環境中排定多項任務的優先順序並如期完成。
- 能適應複雜長期專案中時程頻繁變動。
- 注重細節，具備良好的組織能力及時間管理能力。
- 精通英語和西班牙語，具備專業口語及書面溝通能力。
- 熟悉 Microsoft Word、Excel、PowerPoint 及 Outlook。
- 具備 Salesforce 等資料庫系統，以及 Zoom、Teams 或 Google Meet 等遠距溝通工具的使用經驗。
- 積極主動，能獨立作業，並能在多元團隊環境中迅速回應、靈活調整。
- 認同 SCS 的價值觀並關注環境議題。
- 優先條件：企業管理或相關領域學士學位。
- 優先條件：具備 Salesforce 使用經驗。
- 優先條件：具備西班牙語、葡萄牙語、義大利語、法語或德語等其他語言能力；尤其歡迎具備法語或葡萄牙語能力者。
福利待遇
- 遠端工作。
- 彈性的工作安排。
- 居家工作。
