SCS Global Services
SCS Global Services
SCS Global Services ofrece servicios independientes de certificación, validación y verificación en sectores centrados en la sostenibilidad. Su trabajo abarca prendas de vestir y textiles, cambio climático, sostenibilidad corporativa, seguridad alimentaria, construcción sostenible y gestión forestal sostenible. Sus certificaciones incluyen productos orgánicos, contenido reciclado, neutralidad de carbono y cadenas de suministro sostenibles. Estos servicios ayudan a las organizaciones a documentar y evaluar sus prácticas ambientales y sociales en sus operaciones y productos.

Coordinador/a de cuentas, certificación B Corp

Coordina cuentas de clientes y procesos de certificación del programa B Corp de B Lab en SCS Global Services, proveedor de certificaciones de sostenibilidad. Gestiona órdenes de trabajo, facturación, entregables y registros de cumplimiento.

Descripción

  • Responde con prontitud a las preguntas y solicitudes de clientes, afiliados y socios.
  • Ayuda a los clientes a entender los requisitos del programa y a fortalecer las relaciones con ellos.
  • Recibe, procesa y configura las nuevas solicitudes de clientes.
  • Prepara órdenes de trabajo iniciales y de renovación para el programa de B Lab.
  • Apoya la facturación a clientes y la entrega de los paquetes de certificación.
  • Se coordina con el personal técnico para prestar servicios y ofrecer soluciones a tiempo.
  • Mantiene e implementa el sistema de calidad del programa.
  • Organiza y mantiene archivos de clientes, documentos, procedimientos, protocolos y formularios.
  • Realiza un seguimiento del avance para cumplir los requisitos de gestión de calidad de SCS Global Services y las normas aplicables del esquema de certificación.

Requisitos

  • Título de grado asociado en administración de empresas o un campo relacionado, o al menos tres años de experiencia profesional en administración de empresas, incluida la coordinación de proyectos o programas, la interacción con clientes y la entrada de datos.
  • Capacidad para priorizar varias tareas y cumplir plazos en un entorno de ritmo acelerado.
  • Capacidad para adaptarse a cambios frecuentes en los cronogramas de proyectos complejos y de largo plazo.
  • Gran atención al detalle, capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Dominio del inglés y el español, con sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en contextos profesionales.
  • Dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
  • Experiencia con sistemas de bases de datos como Salesforce y herramientas de comunicación a distancia como Zoom, Teams o Google Meet.
  • Iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente, con disposición para responder y adaptarse en un equipo diverso.
  • Compromiso con los valores de SCS y las cuestiones ambientales.
  • Se valora: título de licenciatura en administración de empresas o un campo relacionado.
  • Se valora: experiencia con Salesforce.
  • Se valora: conocimientos de otros idiomas, como español, portugués, italiano, francés o alemán; se valoran especialmente el francés o el portugués.

Beneficios

  • Trabajo a distancia.
  • Modalidades de trabajo flexibles.
  • Trabajo desde casa.

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