B Corp认证客户协调专员
为可持续发展认证机构 SCS Global Services 的 B Lab B Corp 项目协调客户账户与认证流程。 负责工作订单、开票、交付成果及合规记录管理。
描述
- 及时回应客户、附属机构和合作伙伴的问题与请求。
- 帮助客户了解项目要求并建立客户关系。
- 接收、处理并登记新的客户请求。
- 为 B Lab 项目准备初次认证和续期工作订单。
- 协助客户开票并发放认证资料包。
- 与技术人员协调，确保按时提供服务和解决方案。
- 维护并执行项目质量体系。
- 整理并维护客户档案、文件、程序、规程和表格。
- 跟踪进度，确保符合 SCS Global Services 的质量管理要求及适用认证计划规则。
任职要求
- 工商管理或相关领域副学士学位，或至少三年专业工商管理经验，包括项目或计划协调、客户沟通和数据录入。
- 能够在快节奏环境中安排多项任务的优先级并按时完成。
- 能够适应复杂长期项目中频繁变化的时间安排。
- 注重细节，具备良好的组织能力和时间管理能力。
- 精通英语和西班牙语，具备专业的口头及书面沟通能力。
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。
- 有 Salesforce 等数据库系统以及 Zoom、Teams 或 Google Meet 等远程沟通工具的使用经验。
- 积极主动，能够独立工作，并能在多元化团队环境中及时响应、灵活应变。
- 认同 SCS 的价值观并关注环境议题。
- 优先条件：工商管理或相关领域学士学位。
- 优先条件：具备 Salesforce 使用经验。
- 优先条件：掌握西班牙语、葡萄牙语、意大利语、法语或德语等其他语言；尤其欢迎具备法语或葡萄牙语能力者。
福利待遇
- 远程办公。
- 灵活的工作安排。
- 居家办公。
