Allstate 提供涵盖房屋、汽车、设备和身份安全的保险与保障产品。其业务重点是帮助客户管理风险、保护财务状况，并更有信心地应对意外事件。公司还重视社区参与和可持续发展，将其作为服务客户、推动积极社会影响的整体实践的一部分。
资深财产损失理赔员——德州远程岗位
负责调查美国国家通用汽车保险理赔中的承保范围、责任、损失及潜在欺诈问题。该德州全远程岗位涵盖客户服务、理赔评估和协商谈判。
描述
- 调查并核实从基础到复杂程度不等的汽车事故损失事实
- 确定适用的承保范围、责任和损失评估结果
- 在授权范围内处理并协商理赔案件
- 评估代位追偿或欺诈风险，并相应处理复杂案件
- 运用对公司政策、保险行业及组织关系的深入了解
- 处理涉及承保范围、责任和损失的复杂汽车理赔案件
- 在获得指派时，审核、评估并协商中等至复杂程度的人身伤害理赔案件
- 识别车辆车身部件，并评估其他可能的财产损失
- 了解客户需求，并运用恰当的服务技巧作出回应
- 与跨团队同事进行有效协作
- 该职位不承担监督管理职责
任职要求
- 具有财产损失理赔员工作经验
- 居住在美国中部标准时间时区
- 具备以同理心和专业精神为基础的出色客户服务能力
- 擅长缓和冲突，并能够进行清晰、有效的沟通
- 具备扎实的承保调查和责任评估能力
- 能够调查从基础到复杂程度不等的汽车事故，并在授权范围内处理理赔
- 能够评估潜在的代位追偿或欺诈风险
- 深入了解保险政策、保险行业及组织关系
- 能够独立处理涉及承保范围、责任和损失的复杂汽车理赔案件
- 在获得指派时，能够审核、评估并协商中等至复杂程度的人身伤害理赔案件
- 能够识别车辆车身部件，并评估其他潜在财产损失
- 获准在美国工作
- 持有有效保险执照的申请人必须在入职前终止所有现有任命，且在受雇期间不得持有外部任命
- 持有居民生产者执照的申请人必须在执照团队要求时正式交回该执照
- 拥有专用、私密且不受干扰的远程办公空间
- 拥有可靠的互联网服务，最低下载速度为50 MB、上传速度为5 MB
福利待遇
- 提供包括笔记本电脑、显示器、耳机、键盘和鼠标在内的完整设备套装
- 每月报销部分互联网连接费用
- 居家办公安排
- 享有平等就业机会保护
- 可获得申请协助或便利安排