A Allstate oferece produtos de seguros e proteção para residências, automóveis, dispositivos e identidade. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a gerenciar riscos, proteger suas finanças e lidar com acontecimentos inesperados com mais confiança. A empresa também destaca o envolvimento com a comunidade e a sustentabilidade como parte de sua abordagem mais ampla para atender aos clientes e contribuir para um impacto social positivo.
Avaliador experiente de sinistros de danos materiais – Trabalho remoto no Texas
Investigue cobertura, responsabilidade, danos e possíveis fraudes em sinistros de seguro de automóveis da National General. Esta função totalmente remota no Texas envolve atendimento ao cliente, avaliação de sinistros e negociação.
Descrição
- Investigar e verificar os fatos relacionados a perdas em acidentes automobilísticos, de casos básicos a avançados
- Determinar a cobertura, a responsabilidade e as avaliações de danos aplicáveis
- Regular e negociar sinistros dentro dos limites de autoridade atribuídos
- Avaliar o potencial de sub-rogação ou fraude e gerenciar os casos complexos conforme necessário
- Aplicar conhecimento avançado das políticas da empresa, do setor de seguros e das relações organizacionais
- Tratar sinistros de automóveis complexos envolvendo cobertura, responsabilidade e danos
- Revisar, avaliar e negociar sinistros por lesões moderados a complexos quando designado
- Identificar peças da carroceria dos veículos e avaliar outros possíveis danos materiais
- Compreender as necessidades dos clientes e responder com habilidades de atendimento adequadas
- Colaborar efetivamente com colegas de diferentes equipes
- Esta função não tem responsabilidades de supervisão
Requisitos
- Experiência anterior como avaliador de sinistros de danos materiais
- Residência no fuso horário padrão Central (CST)
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente baseadas em empatia e profissionalismo
- Experiência em desescalada e comunicação clara e eficaz
- Sólida base em investigação de cobertura e avaliação de responsabilidade
- Capacidade de investigar acidentes automobilísticos básicos a avançados e regular sinistros dentro dos limites de autoridade
- Capacidade de avaliar possíveis casos de sub-rogação ou fraude
- Conhecimento avançado de apólices de seguros, do setor de seguros e das relações organizacionais
- Capacidade de lidar de forma independente com sinistros de automóveis complexos envolvendo cobertura, responsabilidade e danos
- Capacidade de revisar, avaliar e negociar sinistros por lesões moderados a complexos quando designado
- Capacidade de identificar peças da carroceria dos veículos e avaliar outros possíveis danos materiais
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos
- Candidatos com uma licença de seguros ativa devem encerrar todas as nomeações existentes antes da integração e não podem manter nomeações externas durante o emprego
- Candidatos com uma licença de produtor residente devem renunciá-la formalmente quando orientados pela equipe de licenciamento
- Um espaço de trabalho exclusivo, privado e sem distrações para trabalho remoto
- Serviço de internet confiável com velocidade mínima de 50 MB de download e 5 MB de upload
Benefícios
- Pacote completo de equipamentos com laptop, monitores, headset, teclado e mouse
- Reembolso mensal para custos de conexão à internet
- Modelo de trabalho em casa
- Proteções trabalhistas de igualdade de oportunidades
- Assistência na candidatura ou acomodações disponíveis