Allstate ofrece productos de seguros y protección para el hogar, el automóvil, los dispositivos y la identidad. Su trabajo se centra en ayudar a los clientes a gestionar los riesgos, proteger sus finanzas y afrontar imprevistos con mayor confianza. La empresa también destaca la participación comunitaria y la sostenibilidad como parte de su enfoque general para atender a sus clientes y contribuir a un impacto social positivo.
Ajustador experimentado de siniestros de daños materiales – Trabajo remoto en Texas
Investiga la cobertura, la responsabilidad, los daños y el posible fraude en siniestros de seguros de automóvil de National General. Este puesto totalmente remoto en Texas implica atención al cliente, evaluación de siniestros y negociación.
Descripción
- Investigar y verificar los hechos relacionados con pérdidas por accidentes automovilísticos, desde casos básicos hasta avanzados
- Determinar la cobertura, la responsabilidad y las evaluaciones de daños aplicables
- Gestionar y negociar siniestros dentro de los límites de autoridad asignados
- Evaluar el potencial de subrogación o fraude y gestionar los casos complejos según corresponda
- Aplicar conocimientos avanzados sobre las políticas de la empresa, el sector asegurador y las relaciones organizativas
- Gestionar siniestros de automóvil complejos relacionados con cobertura, responsabilidad y daños
- Revisar, evaluar y negociar siniestros por lesiones de moderados a complejos cuando se le asignen
- Identificar las piezas de la carrocería de los vehículos y evaluar otros posibles daños materiales
- Comprender las necesidades de los clientes y responder con habilidades de servicio adecuadas
- Colaborar eficazmente con colegas de distintos equipos
- Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión
Requisitos
- Experiencia previa como ajustador de siniestros de daños materiales
- Residencia en la zona horaria estándar del centro (CST)
- Sólidas habilidades de atención al cliente basadas en la empatía y el profesionalismo
- Experiencia en desescalada y comunicación clara y eficaz
- Sólidos conocimientos de investigación de coberturas y evaluación de responsabilidades
- Capacidad para investigar accidentes automovilísticos básicos y avanzados y gestionar siniestros dentro de los límites de autoridad
- Capacidad para evaluar posibles casos de subrogación o fraude
- Conocimientos avanzados de pólizas de seguros, del sector asegurador y de las relaciones organizativas
- Capacidad para gestionar de forma independiente siniestros de automóvil complejos relacionados con cobertura, responsabilidad y daños
- Capacidad para revisar, evaluar y negociar siniestros por lesiones de moderados a complejos cuando se le asignen
- Capacidad para identificar piezas de la carrocería de vehículos y evaluar otros posibles daños materiales
- Autorización para trabajar en Estados Unidos
- Los solicitantes con una licencia de seguros activa deben finalizar todas las designaciones existentes antes de la incorporación y no pueden mantener designaciones externas durante el empleo
- Los solicitantes con una licencia de productor residente deben entregarla formalmente cuando el equipo de licencias lo indique
- Un espacio de trabajo exclusivo, privado y sin distracciones para trabajar a distancia
- Servicio de internet fiable con velocidades mínimas de 50 MB de descarga y 5 MB de carga
Beneficios
- Paquete completo de equipos con portátil, monitores, auriculares, teclado y ratón
- Reembolso mensual para los costes de conexión a internet
- Modalidad de trabajo desde casa
- Protecciones laborales de igualdad de oportunidades
- Asistencia con la solicitud o adaptaciones disponibles