Allstateは、住宅、自動車、デバイス、アイデンティティに関する保険・補償商品を提供しています。お客様がリスクを管理し、経済的な備えを整え、予期せぬ出来事にもより安心して対応できるよう支援することを事業の中心に据えています。また、地域社会への関与と持続可能性も重視し、お客様へのサービス向上と前向きな社会的インパクトへの貢献につなげています。
経験豊富な物損査定担当者――テキサス州リモート
ナショナル・ゼネラルの自動車保険請求について、補償範囲、責任、損害、潜在的な不正を調査します。テキサス州からの完全リモート勤務で、顧客対応、保険金請求の評価、交渉を担当します。
仕事内容
- 初歩的なものから高度なものまで、自動車事故の損失事実を調査・確認する
- 適用される補償範囲、責任、損害評価を判断する
- 付与された権限の範囲内で保険金請求を査定し、交渉する
- 代位求償または不正の可能性を評価し、それに応じて複雑な案件を管理する
- 会社の方針、保険業界、組織内の関係についての高度な知識を活用する
- 補償範囲、責任、損害に関わる複雑な自動車保険金請求を処理する
- 指示を受けた場合、中程度から複雑な傷害請求を確認、評価、交渉する
- 車両のボディ部品を特定し、その他に考えられる物的損害を評価する
- 顧客のニーズを理解し、適切なサービススキルで対応する
- チームを越えて同僚と効果的に協働する
- この職務に監督責任はない
応募要件
- 物損査定担当者としての実務経験
- 米国中部標準時の時間帯に居住していること
- 共感とプロ意識に基づく優れた顧客対応力
- 対立の緩和と、明確で効果的なコミュニケーションに関する専門性
- 補償範囲の調査と責任評価に関する確かな基礎知識
- 初歩的なものから高度なものまでの自動車事故を調査し、権限の範囲内で保険金請求を査定する能力
- 代位求償または不正の可能性を評価する能力
- 保険契約、保険業界、組織内の関係についての高度な知識
- 補償範囲、責任、損害に関わる複雑な自動車保険金請求を自立して処理する能力
- 指示を受けた場合、中程度から複雑な傷害請求を確認、評価、交渉する能力
- 車両のボディ部品を特定し、その他の潜在的な物的損害を評価する能力
- 米国で就労する許可を有していること
- 有効な保険免許を持つ応募者は、入社前に既存の任命をすべて終了し、雇用期間中は社外の任命を保持できない
- 居住地の生産者免許を持つ応募者は、免許チームの指示を受けた場合、正式に返上する必要がある
- 専用でプライベートな、気が散らないリモート勤務スペース
- ダウンロード最低50 MB、アップロード最低5 MBの安定したインターネット接続
福利厚生
- ノートパソコン、モニター、ヘッドセット、キーボード、マウスを含む包括的な機器一式
- インターネット接続費用の一部を毎月補助
- 在宅勤務制度
- 機会均等雇用に関する保護
- 応募に関する支援または配慮を利用可能