Allstate poskytuje pojistné produkty a řešení na ochranu domácností, automobilů, zařízení a identity. Jeho činnost se zaměřuje na pomoc zákazníkům při řízení rizik, ochraně financí a zvládání neočekávaných událostí s větší jistotou. Společnost také zdůrazňuje zapojení do komunit a udržitelnost jako součást širšího přístupu ke službám zákazníkům a přispívání k pozitivnímu společenskému dopadu.
Zkušený likvidátor škod na majetku — práce na dálku v Texasu
Prověřujte krytí, odpovědnost, škody a možné podvody u pojistných událostí z autopojištění National General. Tato plně vzdálená pozice v Texasu zahrnuje zákaznický servis, posuzování škod a vyjednávání.
Popis
- Prověřovat a ověřovat skutečnosti týkající se škod při automobilových nehodách od základních po pokročilé
- Určovat příslušné pojistné krytí, odpovědnost a posouzení škod
- Likvidovat pojistné události a vyjednávat v rámci svěřených pravomocí
- Posuzovat možnost regresu nebo podvodu a podle toho řešit složité případy
- Využívat pokročilé znalosti firemních zásad, pojišťovnictví a organizačních vztahů
- Řešit složité automobilové pojistné události týkající se krytí, odpovědnosti a škod
- Podle potřeby prověřovat, posuzovat a vyjednávat o nárocích souvisejících se středně až vysoce složitými zraněními
- Identifikovat části karoserie vozidla a posuzovat další možné škody na majetku
- Rozumět potřebám zákazníků a reagovat vhodnými dovednostmi v oblasti služeb
- Efektivně spolupracovat s kolegy napříč týmy
- Tato pozice nezahrnuje žádné dohledové povinnosti
Požadavky
- Předchozí zkušenost s likvidací škod na majetku
- Bydliště v časovém pásmu Central Standard Time
- Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu založené na empatii a profesionalitě
- Výborné schopnosti deeskalace a jasné, účinné komunikace
- Dobré znalosti prověřování pojistného krytí a posuzování odpovědnosti
- Schopnost prověřovat automobilové nehody od základních po pokročilé a likvidovat pojistné události v rámci svěřených pravomocí
- Schopnost posuzovat možný regres nebo podvod
- Pokročilá znalost pojistných smluv, pojišťovnictví a organizačních vztahů
- Schopnost samostatně řešit složité automobilové pojistné události týkající se krytí, odpovědnosti a škod
- Schopnost prověřovat, posuzovat a vyjednávat o nárocích souvisejících se středně až vysoce složitými zraněními, pokud jsou přiděleny
- Schopnost identifikovat části karoserie vozidla a posuzovat další možné škody na majetku
- Oprávnění k práci ve Spojených státech
- Uchazeči s aktivní pojišťovací licencí musí před nástupem ukončit všechna stávající pověření a během zaměstnání nesmějí mít externí pověření
- Uchazeči s rezidentskou licencí producenta ji musí na pokyn licenčního týmu formálně odevzdat
- Vyhrazený, soukromý pracovní prostor bez rušivých vlivů pro práci na dálku
- Spolehlivé internetové připojení s minimální rychlostí stahování 50 Mb/s a odesílání 5 Mb/s
Benefity
- Komplexní vybavení zahrnující notebook, monitory, náhlavní soupravu, klávesnici a myš
- Měsíční příspěvek na náklady spojené s internetovým připojením
- Možnost práce z domova
- Ochrana před diskriminací v zaměstnání v souladu se zásadami rovných pracovních příležitostí
- Pomoc s žádostí nebo dostupná přizpůsobení