Allstate bietet Versicherungs- und Schutzprodukte in den Bereichen Haus, Auto, Geräte und Identitätsschutz an. Im Mittelpunkt steht, Kundinnen und Kunden dabei zu unterstützen, Risiken zu managen, ihre Finanzen zu schützen und unerwartete Ereignisse mit größerer Zuversicht zu bewältigen. Darüber hinaus betont das Unternehmen sein gesellschaftliches Engagement und seine Nachhaltigkeitsinitiativen als Teil seines umfassenderen Ansatzes, Kunden zu unterstützen und einen positiven gesellschaftlichen Beitrag zu leisten.
Erfahrene Fachkraft für die Regulierung von Sachschäden – Remote in Texas
Untersuchen Sie Deckung, Haftung, Schäden und möglichen Betrug bei Kfz-Versicherungsfällen von National General. Diese vollständig remote ausgeübte Position in Texas umfasst Kundenservice, Schadenbewertung und Verhandlungen.
Beschreibung
- Untersuchen und überprüfen Sie die Fakten zu Schäden bei einfachen bis komplexen Autounfällen
- Ermitteln Sie die anwendbare Deckung, Haftung und Schadensbewertung
- Regulieren und verhandeln Sie Schäden innerhalb der festgelegten Vollmachtsgrenzen
- Bewerten Sie das Potenzial für Regress oder Betrug und bearbeiten Sie komplexe Fälle entsprechend
- Nutzen Sie fortgeschrittene Kenntnisse der Unternehmensrichtlinien, der Versicherungsbranche und der Organisationsstrukturen
- Bearbeiten Sie komplexe Kfz-Schäden in den Bereichen Deckung, Haftung und Schadenshöhe
- Prüfen, bewerten und verhandeln Sie bei entsprechender Zuweisung mittelschwere bis komplexe Personenschäden
- Identifizieren Sie Fahrzeugkarosserieteile und bewerten Sie weitere mögliche Sachschäden
- Verstehen Sie die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und reagieren Sie mit angemessenen Servicekompetenzen
- Arbeiten Sie effektiv mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Teams zusammen
- Diese Position beinhaltet keine Führungsverantwortung
Anforderungen
- Berufserfahrung als Schadenregulierer oder Schadenreguliererin für Sachschäden
- Wohnsitz in der Zeitzone Central Standard Time
- Ausgeprägte Kundenservicekompetenz, geprägt von Empathie und Professionalität
- Erfahrung in Deeskalation sowie klarer und wirkungsvoller Kommunikation
- Fundierte Kenntnisse in der Deckungsprüfung und Haftungsbewertung
- Fähigkeit, einfache bis komplexe Autounfälle zu untersuchen und Schäden innerhalb der Vollmachtsgrenzen zu regulieren
- Fähigkeit, mögliches Regress- oder Betrugspotenzial zu bewerten
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Versicherungspolicen, der Versicherungsbranche und der Organisationsstrukturen
- Fähigkeit, komplexe Kfz-Schäden in den Bereichen Deckung, Haftung und Schadenshöhe selbstständig zu bearbeiten
- Fähigkeit, mittelschwere bis komplexe Personenschäden bei entsprechender Zuweisung zu prüfen, zu bewerten und zu verhandeln
- Fähigkeit, Fahrzeugkarosserieteile zu identifizieren und weitere mögliche Sachschäden zu bewerten
- Berechtigung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten
- Bewerberinnen und Bewerber mit einer aktiven Versicherungslizenz müssen vor dem Onboarding alle bestehenden Ernennungen beenden und dürfen während der Beschäftigung keine externen Ernennungen halten
- Bewerberinnen und Bewerber mit einer resident producer license müssen diese auf Anweisung des Lizenzierungsteams formell abgeben
- Ein eigener, privater und ablenkungsfreier Arbeitsplatz für die Remote-Arbeit
- Zuverlässiger Internetanschluss mit mindestens 50 MB Download- und 5 MB Upload-Geschwindigkeit
Zusatzleistungen
- Umfassende Ausstattung mit Laptop, Monitoren, Headset, Tastatur und Maus
- Monatliche Erstattung eines Anteils der Internetkosten
- Arbeit im Homeoffice
- Schutz durch Regelungen zur Chancengleichheit im Arbeitsverhältnis
- Unterstützung bei der Bewerbung oder verfügbare angemessene Vorkehrungen