Allstate propose des produits d’assurance et de protection couvrant notamment l’habitation, l’automobile, les appareils et l’identité. Son activité vise à aider ses clients à gérer les risques, à protéger leurs finances et à faire face aux événements imprévus avec davantage de confiance. L’entreprise met également en avant son engagement communautaire et la durabilité dans le cadre de son approche globale au service de ses clients et de son action sociale positive.
Gestionnaire expérimenté de sinistres dommages matériels – Télétravail au Texas
Étudiez la couverture, la responsabilité, les dommages et les fraudes potentielles dans le cadre de sinistres automobiles de National General. Ce poste entièrement en télétravail au Texas comprend le service client, l’évaluation des sinistres et la négociation.
Description
- Enquêter sur les faits liés aux pertes et les vérifier pour des accidents automobiles allant de cas simples à avancés
- Déterminer la couverture, la responsabilité et l’évaluation des dommages applicables
- Gérer et négocier les sinistres dans les limites de l’autorité accordée
- Évaluer le potentiel de subrogation ou de fraude et gérer les dossiers complexes en conséquence
- Mettre à profit une connaissance approfondie des politiques de l’entreprise, du secteur de l’assurance et des relations organisationnelles
- Gérer des sinistres automobiles complexes liés à la couverture, à la responsabilité et aux dommages
- Examiner, évaluer et négocier des sinistres corporels modérés à complexes lorsque le dossier est attribué
- Identifier les pièces de carrosserie des véhicules et évaluer les autres dommages matériels possibles
- Comprendre les besoins des clients et y répondre avec des compétences de service appropriées
- Collaborer efficacement avec des collègues de différentes équipes
- Ce poste ne comporte aucune responsabilité de supervision
Exigences
- Expérience préalable en tant que gestionnaire de sinistres dommages matériels
- Résidence dans le fuseau horaire normal du Centre (CST)
- Solides compétences en service client fondées sur l’empathie et le professionnalisme
- Expertise en désescalade et en communication claire et efficace
- Solide expérience dans l’étude de la couverture et l’évaluation de la responsabilité
- Capacité à enquêter sur des accidents automobiles simples à avancés et à gérer les sinistres dans les limites de l’autorité accordée
- Capacité à évaluer les possibilités de subrogation ou de fraude
- Connaissance approfondie des polices d’assurance, du secteur de l’assurance et des relations organisationnelles
- Capacité à gérer de manière autonome des sinistres automobiles complexes liés à la couverture, à la responsabilité et aux dommages
- Capacité à examiner, évaluer et négocier des sinistres corporels modérés à complexes lorsque le dossier est attribué
- Capacité à identifier les pièces de carrosserie des véhicules et à évaluer les autres dommages matériels possibles
- Autorisation de travailler aux États-Unis
- Les candidats titulaires d’une licence d’assurance active doivent mettre fin à tous leurs mandats existants avant leur intégration et ne peuvent pas conserver de mandats externes pendant leur emploi
- Les candidats titulaires d’une licence de producteur résidente doivent y renoncer officiellement lorsque l’équipe chargée des licences le demande
- Un espace de travail dédié, privé et sans distractions pour le télétravail
- Un service internet fiable offrant au minimum 50 Mo/s en téléchargement et 5 Mo/s en téléversement
Avantages
- Forfait complet d’équipement comprenant un ordinateur portable, des moniteurs, un casque, un clavier et une souris
- Remboursement mensuel des frais de connexion internet
- Possibilité de travailler depuis chez soi
- Protections professionnelles en matière d’égalité des chances
- Aide à la candidature ou aménagements disponibles