仪表盘工程经理(混合办公)
领导 WorkOS 仪表盘工程团队,负责入职引导、增长、计费、变现和 AI 助理。打造面向开发者的产品,支持企业基础设施和客户扩展。
描述
- 领导仪表盘工程团队,负责客户入职引导与增长、计费与变现以及 AI 助理
- 建设并领导一支高速运转的团队,快速交付精良产品
- 审查代码拉取请求、开发原型,并与技术负责人合作确定架构和项目范围
- 与产品、设计、市场拓展、财务和工程团队的合作伙伴共同制定路线图
- 发现客户问题、提出解决方案,并从问题定义到结果衡量指导决策
- 利用产品信号和客户反馈,改善从注册到投入生产及业务扩展的客户旅程
- 在快速迭代与计费可靠性、正确性和高质量 AI 助理之间取得平衡
- 在团队中建立清晰度、专注力、紧迫感和可持续的执行力
- 直接与客户和工程师合作,调查痛点、验证假设并强化工程实践
- 通过反馈、目标和更多责任指导并培养工程师
- 与招聘团队合作,吸引、招聘并留住优秀的工程人才
- 开发面向开发者的增长和入职引导能力
- 构建年度额度、自动化计费、定价、用量和额度可见性功能
- 围绕共享的检索、评估和质量标准,协调 Dashboard Agent、WorkOS MCP server、Ask WorkOS 和 Support Bot 体验
任职要求
- 在高绩效组织中领导以产品为导向的工程团队并取得显著成果的成功经验
- 扎实的编程背景,并愿意持续参与实际开发
- 注重行动且善于解决问题,关注交付速度、客户价值和学习成长
- 深入致力于开发者体验,涵盖用户体验、API、性能、边界情况和整体产品质量
- 致力于持续学习
- 能够建立信任、提供坦诚反馈,并营造让工程师充分发展的环境
- 有与内部招聘团队合作、支持有效且公平招聘流程的经验
- 具备招聘、录用和指导优秀工程人才的成功经验
- 具备出色的产品判断力,能够连接客户需求、技术方案和业务成果
- 能够与产品经理协作,并运用客户洞察和证据指导决策
- 具备入职引导与增长、计费系统或面向客户的 AI 产品相关经验
- 申请人需说明其是否获准在美国合法工作
福利待遇
- 为员工及其家属提供医疗、牙科和视力保险
- 育儿假
- 带薪休假
- 完全远程工作安排
- 401(k) 匹配
- 股权薪酬
- 灵活支出账户
- 短期和长期伤残保险
- 自愿人寿保险
- Carrot 生育福利
- 20 天带薪年假
- 10 天带薪节假日
- 不限额病假
- 12 周全薪育儿假
- 每月健身津贴
- 每月健康津贴
- 为旧金山和纽约市的混合办公员工提供通勤福利
- 不限量令牌使用
