工程服务负责人
领导 Verista 生命科学工程与合规服务，统筹客户交付、损益、业务增长和销售支持。 管理交付总监，推动服务拓展与项目执行。
描述
- 领导 Verista 在商业、制造及 OT 自动化领域的工程服务。
- 规划服务内容，确保交付总监提供适当的专业知识支持。
- 与客户服务、交付、销售、市场营销及高管团队制定市场拓展计划。
- 管理服务线年度损益、收入增长、利润率及 EBITDA。
- 与同事规划战略客户管理，并拓展重点客户的服务业务。
- 管理负责服务线增长与执行的交付总监。
- 以技术专家、项目负责人或项目及计划经理的身份参与工作。
- 监督日常项目工作，确保达成客户与公司的目标。
- 达到可计费工时利用率目标。
- 开发解决方案与交付方法，包括可扩展的托管服务。
- 确保项目和流程符合公司及客户的政策与目标。
- 支持潜在客户开发，并评估合同范围与估算。
- 为销售工作提供技术专长，协助建立客户关系。
- 规划现有客户与新客户的业务增长。
- 为市场营销、网站及增长策略提供建议。
- 为直属下属制定绩效计划，并每年进行两次绩效评估。
- 审阅高管关于绩效加薪和年度奖金的建议。
- 与人力资源部门及领导层合作，规划职业发展与继任安排。
- 识别培训需求，并与人力资源及培训部门协调解决方案。
- 指导跨团队的员工、原始设备制造商、承包商和客户，确保达成项目目标并按时完成任务。
任职要求
- 拥有技术类 STEM 专业学士学位。
- 至少 15 年 GMP 监管环境工作经验，包括直接领导或管理相关生命科学服务线项目。
- 至少 10 年专业服务与咨询经验。
- 至少 7 年专业服务业务拓展及客户关系经验。
- 精通 FDA 法规、ISPE 指南及 ISO 标准。
- 了解 GAMP 5、良好文档规范、ASTM E2500、ISO 14971、ISPE 调试与确认应用风险管理、ISPE 基于科学与风险的方法，以及 ICH 指南 8、9 和 10。
- 广泛了解工艺系统、工作流程、优化方法、风险管理及项目管理。
- 有在快节奏、高增长、注重成果的组织中工作的经验。
- 有管理多个价值超过 500 万美元项目的经验。
- 具备主管经验，管理过至少 20 人，其中包括 3 至 5 名直属下属。
- 能够与 C 级高管、项目经理、工厂工程师、主管及操作人员会面并进行汇报。
- 能够在高压情境下与客户及员工进行战略性谈判。
- 具备出色的领导记录、实用的验证知识、按时交付项目、项目管理、成本控制及客户满意度方面的成绩。
- 能够就行业指南和法规要求提供建议。
- 熟练至精通使用 Word、Excel 和 Project。
- 英语书面与口语能力优秀。
- 能够带领团队完成高压、以客户为中心的项目。
- 需要定期乘坐飞机及地面交通出行，包括过夜出差。
- 平均每周工作约 45 至 50 小时。
- 必须签署雇佣协议。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬及绩效激励计划。
- 公司支付的人寿、短期伤残及长期伤残保险。
- 医疗、牙科及视力保险。
- 灵活支出、受抚养人照护及通勤福利。
- 补充人寿、住院、重大疾病及法律保险。
- 健康储蓄账户。
- 提供雇主配比缴款的 401(k) 退休计划。
- 带结转选项的带薪休假，另有节假日假期。
- 按需提供病假。
- 学费报销。
- 团队社交活动。
- 员工表彰计划。
- 员工推荐计划。
- 带薪育儿假及丧亲假。
- 在快节奏、以员工为本的组织中获得成长机会。
- 符合高级领导层激励计划的参与资格。
