Stefanini LATAM là nhà cung cấp các giải pháp công nghệ tập trung vào chuyển đổi số và hiện đại hóa doanh nghiệp. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, công ty hỗ trợ các tổ chức cải thiện mô hình vận hành và trải nghiệm khách hàng thông qua tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và phân tích dữ liệu. Công việc của công ty kết hợp tư vấn với triển khai công nghệ, đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định cơ hội tối ưu hóa quy trình, ứng phó với những thay đổi của thị trường và hướng tới tăng trưởng bền vững.
Trợ lý hành chính và chuyên viên nhập liệu CTS làm việc từ xa - Peru
Xử lý yêu cầu, thanh toán và mở tài khoản CTS cho Interbank, đồng thời quản lý các kiểm soát vận hành từ xa tại Peru. Sử dụng quy trình email, PPAweb, macro và các bước xác thực để hỗ trợ xử lý chính xác, đúng hạn.
Mô tả
- Xem xét và quản lý các tin nhắn hằng ngày nhận được trong các hộp thư CTS được phân công.
- Xác định và phân loại các yêu cầu liên quan đến CTS.
- Chạy các macro và quy trình đã thiết lập để xử lý yêu cầu.
- Chuyển tiếp các tin nhắn không liên quan đến quy trình CTS.
- Xác nhận thông tin được gửi là đầy đủ.
- Theo dõi các yêu cầu cần chỉnh sửa hoặc vẫn đang chờ xử lý.
- Ghi nhận và xử lý yêu cầu nộp tiền CTS thông qua các nền tảng của Interbank.
- Sử dụng các ứng dụng vận hành như PPAweb.
- Nhập và xác thực thông tin do các công ty cung cấp.
- Kiểm tra trạng thái yêu cầu và cập nhật hồ sơ theo dõi vận hành.
- Xử lý các vấn đề vận hành và các ghi chú liên quan đến yêu cầu.
- Đáp ứng các thời hạn dịch vụ và xử lý đã được thiết lập.
- Quản lý email yêu cầu mở tài khoản CTS mới.
- Xem xét thông tin cần thiết để mở tài khoản.
- Ghi nhận yêu cầu trong ứng dụng được chỉ định.
- Mở tài khoản theo quy trình của Interbank.
- Gửi xác nhận khi tài khoản đã được tạo.
- Theo dõi các yêu cầu có ghi chú cần xử lý.
Yêu cầu
- Có từ sáu tháng đến một năm kinh nghiệm trong công việc hậu cần, vận hành ngân hàng, xử lý dữ liệu hoặc chức năng hành chính.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với sản phẩm tài chính, CTS hoặc xử lý khối lượng lớn.
- Quen thuộc với các ứng dụng hoặc nền tảng quản lý vận hành, ưu tiên PPAweb.
- Sử dụng Excel ở trình độ trung cấp.
- Có khả năng xử lý khối lượng thông tin lớn.
- Có sự chú ý cao đến chi tiết, kỹ năng tổ chức và phân tích tốt.
- Định hướng mục tiêu và nhận thức về các thỏa thuận mức độ dịch vụ.
- Có thể làm việc từ xa.
- Đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình đào tạo kỹ thuật hoặc khóa học đại học.
- Có kiến thức kỹ thuật về xử lý vận hành, PPAweb và Excel trung cấp.
Phúc lợi
- Tin tuyển dụng không nêu rõ phúc lợi, đặc quyền hoặc khoản bồi thường bổ sung.