A Stefanini LATAM é uma provedora de soluções tecnológicas focada em transformação digital e modernização dos negócios. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa ajuda organizações a aprimorar seus modelos operacionais e as experiências de seus clientes por meio de automação, inteligência artificial, cibersegurança e análise de dados. Seu trabalho combina consultoria com implementação de tecnologia, apoiando os clientes na identificação de oportunidades para otimizar processos, responder às mudanças nas condições do mercado e buscar um crescimento sustentável.
Assistente administrativo remoto de CTS e especialista em entrada de dados - Peru
Processe solicitações, pagamentos e aberturas de contas CTS para o Interbank enquanto gerencia controles operacionais remotamente do Peru. Use fluxos de trabalho por e-mail, PPAweb, macros e procedimentos de validação para garantir um processamento preciso e pontual.
Descrição
- Revise e gerencie as mensagens diárias recebidas nas caixas de entrada de CTS atribuídas.
- Identifique e categorize as solicitações relacionadas a CTS.
- Execute as macros e os fluxos de trabalho estabelecidos para processar as solicitações.
- Encaminhe as mensagens não relacionadas ao processo de CTS.
- Confirme se as informações enviadas estão completas.
- Faça o acompanhamento das solicitações que precisam de correção ou ainda aguardam ação.
- Registre e processe as solicitações de depósitos CTS por meio das plataformas do Interbank.
- Use aplicações operacionais como a PPAweb.
- Insira e valide as informações enviadas pelas empresas.
- Verifique o status das solicitações e atualize os registros de acompanhamento operacional.
- Resolva problemas operacionais e trate as observações das solicitações.
- Cumpra os prazos estabelecidos de nível de serviço e processamento.
- Gerencie os e-mails que solicitam a criação de novas contas CTS.
- Revise as informações necessárias para a abertura de contas.
- Registre as solicitações na aplicação designada.
- Abra contas de acordo com os procedimentos do Interbank.
- Envie confirmações quando as contas forem criadas.
- Faça o acompanhamento das solicitações que contêm observações.
Requisitos
- De seis meses a um ano de experiência em back-office, operações bancárias, processamento de dados ou funções administrativas.
- Experiência com produtos financeiros, CTS ou processamento de alto volume será considerada um diferencial.
- Familiaridade com aplicações ou plataformas de gestão operacional, preferencialmente PPAweb.
- Conhecimento intermediário de Excel.
- Capacidade de lidar com grandes volumes de informação.
- Grande atenção aos detalhes, organização e habilidades analíticas.
- Perfil orientado a resultados, com conhecimento dos acordos de nível de serviço.
- Disponibilidade para trabalhar remotamente.
- Estudos técnicos ou formação universitária em andamento ou concluída.
- Conhecimentos técnicos de processamento operacional, PPAweb e Excel intermediário.
Benefícios
- A vaga não especifica benefícios, vantagens ou remuneração adicional.