Lloyds Banking Group là một tổ chức dịch vụ tài chính của Vương quốc Anh hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và công nghệ tài chính. Danh mục của tập đoàn bao gồm Lloyds Bank, Bank of Scotland và Halifax, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng. Tập đoàn tập trung hỗ trợ sức khỏe tài chính, tăng trưởng bền vững, nhà ở và hoạt động kinh doanh có trách nhiệm, với định hướng từ sứ mệnh góp phần giúp nước Anh thịnh vượng.
Quản lý Quan hệ Khách hàng Y tế – Làm việc kết hợp tại Birmingham
Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp Y tế trên toàn quốc, cung cấp các giải pháp tín dụng, tiền gửi và ngân hàng phù hợp. Xây dựng quan hệ khách hàng và phát triển danh mục trong hoạt động ngân hàng thương mại của Lloyds Banking Group.
Mô tả
- Quản lý danh mục trên toàn quốc gồm khoảng 140 khách hàng trong lĩnh vực Y tế, với doanh thu khoảng 3 triệu bảng Anh trở xuống
- Hỗ trợ khách hàng tiếp cận các khoản vay, tài khoản tiền gửi và các dịch vụ ngân hàng khác
- Phát triển danh mục bằng cách trở thành đầu mối ngân hàng chính của khách hàng
- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao với vai trò cố vấn đáng tin cậy
- Hỗ trợ các cơ hội cho vay thông qua môi giới và giám sát giao dịch đến khi hoàn tất
- Làm việc với các cố vấn chuyên môn
- Thiết kế và điều chỉnh các giải pháp cho vay có kỳ hạn và vốn lưu động theo nhu cầu của khách hàng
- Phát triển quan hệ với các công ty Đối tác của Tập đoàn và cung cấp sản phẩm trên toàn ngân hàng
- Giám sát rủi ro và tuân thủ trong danh mục khách hàng
- Xây dựng chuyên môn trong lĩnh vực và nâng cao năng lực cá nhân
- Tổ chức các cuộc họp với khách hàng qua Microsoft Teams
- Tham gia các cuộc họp và sự kiện chuyên môn phù hợp khi có cơ hội
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm hỗ trợ tăng trưởng doanh nghiệp bền vững và hiểu các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng
- Chủ động chịu trách nhiệm về kết quả và phản hồi tích cực trước thay đổi
- Duy trì tư duy phát triển, tập trung vào kết quả của khách hàng
- Có chuyên môn về tín dụng và lĩnh vực chuyên ngành
- Sử dụng công cụ số để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt
- Xác định cơ hội tăng thu nhập, quy mô bảng cân đối và thị phần, đồng thời quản lý các rủi ro liên quan
- Áp dụng các công cụ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Thể hiện đạo đức và tính chính trực cao
- Có nhận thức về các yếu tố môi trường
- Phối hợp hiệu quả với các bên trung gian trong lĩnh vực Y tế, cố vấn chuyên môn và các công ty Đối tác của Tập đoàn
Phúc lợi
- Thỏa thuận làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc kết hợp và chia sẻ công việc
- Đóng góp lương hưu lên tới 15%
- Thưởng hằng năm theo hiệu suất
- Các chương trình cổ phiếu, bao gồm cổ phiếu miễn phí
- Phúc lợi phong cách sống như mua sắm giảm giá
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm cộng với các ngày nghỉ lễ ngân hàng
- Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe
- Chính sách nghỉ phép dành cho cha mẹ hào phóng
- Điều chỉnh tại nơi làm việc, bao gồm sự linh hoạt về việc đến văn phòng, địa điểm và mô hình làm việc
- Có thể áp dụng các điều chỉnh trong suốt quy trình tuyển dụng
- Cơ hội học tập và phát triển