Constant Contact
Constant Contact
Constant Contact phát triển phần mềm tiếp thị kỹ thuật số giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và quản lý chiến dịch qua email, SMS và mạng xã hội. Bộ sản phẩm của công ty bao gồm công cụ hỗ trợ viết bằng AI, mẫu nội dung, tự động hóa tiếp thị, tích hợp ứng dụng và báo cáo chiến dịch. Công ty phục vụ doanh nghiệp nhỏ, hệ thống nhượng quyền, doanh nghiệp lớn và các công ty quảng cáo, đồng thời hoạt động với vai trò nhà cung cấp SaaS trong lĩnh vực tiếp thị.

Quản lý Phân tích Sản phẩm và Dữ liệu

Dẫn dắt hoạt động phân tích sản phẩm và đội ngũ chuyên viên phân tích tại Constant Contact, định hình cách đo lường và quyết định sản phẩm. Vai trò này hỗ trợ một công ty giúp doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và cá nhân phát triển trực tuyến.

Mô tả

  • Quản lý và phát triển đội ngũ phân tích sản phẩm hiệu suất cao thông qua hướng dẫn và cố vấn.
  • Xây dựng văn hóa chủ động, ham tìm tòi, học hỏi liên tục và phát triển nghề nghiệp.
  • Xác lập tiêu chuẩn về tính chặt chẽ trong phân tích, tác động kinh doanh và truyền đạt kết quả rõ ràng.
  • Phối hợp với lãnh đạo bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật và kinh doanh để chuyển các câu hỏi chiến lược thành ưu tiên phân tích.
  • Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho danh sách công việc phân tích, cân bằng giữa yêu cầu cấp bách và các nghiên cứu chủ động.
  • Phân tích biến động về kích hoạt, mức độ tương tác, chuyển đổi, duy trì và khả năng kiếm tiền để tìm nguyên nhân cốt lõi.
  • Đánh giá nghịch lý Simpson, sai lệch do lựa chọn và sống sót, thay đổi mẫu số và vấn đề về đo lường dữ liệu.
  • Thúc đẩy suy luận nhân quả, thiết kế thử nghiệm hợp lý, thử nghiệm A/B và tính chặt chẽ về thống kê.
  • Quản trị các KPI đáng tin cậy, chỉ số dẫn dắt, cây chỉ số và phân khúc khách hàng.
  • Đặt ra yêu cầu và tiêu chuẩn đo lường dữ liệu trước khi ra mắt sản phẩm.
  • Chuyển các phân tích phức tạp thành hình ảnh trực quan rõ ràng, phần giải thích dễ hiểu và khuyến nghị thiết thực.
  • Đóng góp vào các cuộc thảo luận của lãnh đạo, phản biện quan điểm phổ biến khi bằng chứng ủng hộ.
  • Thúc đẩy quy trình làm việc có AI hỗ trợ bằng Claude Code, SQL và Python nâng cao, cùng các chỉ số tự động hóa.
  • Rà soát độ chính xác của mã, lập luận và kết quả do AI tạo ra.

Yêu cầu

  • Có ít nhất sáu năm kinh nghiệm về phân tích sản phẩm, phân tích tăng trưởng hoặc khoa học ra quyết định.
  • Có ít nhất hai năm trực tiếp quản lý nhân sự hoặc chính thức dẫn dắt một nhóm.
  • Có kinh nghiệm tại công ty công nghệ, dịch vụ thuê bao, doanh nghiệp nhỏ hoặc hướng đến người tiêu dùng.
  • Có thành tích tuyển dụng, hướng dẫn và giữ chân nhân tài.
  • Hiểu sâu về kích hoạt, mức độ tương tác, chuyển đổi, duy trì, tỷ lệ rời bỏ, khả năng kiếm tiền và giá trị vòng đời khách hàng.
  • Nắm vững thử nghiệm, phân tích nhóm khách hàng theo thời gian, kiểm định giả thuyết, tính cỡ mẫu và suy luận nhân quả.
  • Thành thạo SQL nâng cao và có kinh nghiệm với kho dữ liệu đám mây như Snowflake, BigQuery hoặc Databricks.
  • Có kiến thức thực hành về Python hoặc R để phân tích thống kê.
  • Quan tâm đến các công cụ AI như Claude Code, ChatGPT, GitHub Copilot và Cursor, đồng thời có khả năng rà soát mã được tạo và các giả định.
  • Có khả năng đánh giá sản phẩm tốt và hiểu biết về kinh doanh.
  • Giao tiếp xuất sắc bằng lời nói, văn bản và hình ảnh trực quan.
  • Có kinh nghiệm với công cụ thử nghiệm như Statsig hoặc Optimizely.
  • Có kinh nghiệm với công cụ phân tích hành vi như Amplitude, Mixpanel hoặc Google Analytics.
  • Có kinh nghiệm về phân tích tăng trưởng hoặc thu hút khách hàng, tiếp thị vòng đời khách hàng, hoặc dbt và các lớp chuyển đổi chỉ số hiện đại.
  • Được đào tạo về kinh tế, thống kê, khoa học máy tính, toán học, tâm lý học hoặc ngành định lượng liên quan.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ dành cho doanh nghiệp nhỏ, công nghệ email hoặc tiếp thị, hoặc trải nghiệm sản phẩm ứng dụng AI.

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm sức khỏe và phúc lợi.
  • Nghỉ phép có lương.
  • Các chương trình đa dạng và hòa nhập.
  • Cơ hội học tập dành cho nhân viên.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Nhiệm vụ thử thách để mở rộng năng lực.
  • Cơ hội được hướng dẫn và cố vấn.
  • Cơ hội phát triển chuyên môn.
  • Thời gian nghỉ có lương hào phóng.
  • Gói phúc lợi hỗ trợ sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên cùng gia đình.
  • Linh hoạt làm việc kết hợp.
  • Có thể đến văn phòng để cộng tác trực tiếp, tham gia đào tạo trực tiếp và gặp gỡ đồng nghiệp.

Việc làm liên quan

HCV Underwriting Managers

Chuyên viên phân tích dữ liệu tài chính cấp cao

HCV Underwriting Managers

Phân tích dữ liệu hợp đồng bảo hiểm và kế toán cho nền tảng thẩm định bảo hiểm của Mission Underwriters. Xây dựng kiểm tra SQL, kiểm soát ETL và báo cáo tài chính.

Mở
U.S. Bank

Chuyên viên Báo cáo và Phân tích

U.S. Bank

Hiện đại hóa hoạt động báo cáo và phân tích của U.S. Bank trên Salesforce, Tableau, Snowflake và Databricks. Xây dựng giải pháp dữ liệu đám mây và cung cấp thông tin thiết thực cho các nhóm ngân hàng.

Mở
Genworth

Chuyên viên phân tích dữ liệu làm việc kết hợp tại Genworth

Genworth

Quản lý yêu cầu dữ liệu SQL và báo cáo cho các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi của Genworth và CareScout. Xây dựng bảng điều khiển Power BI và tinh gọn hoạt động phân tích để cải thiện khả năng theo dõi vận hành.

Mở
State Street

Chuyên viên Phân tích Định lượng, Cấp bậc Officer – Rủi ro Mô hình

State Street

Hỗ trợ State Street Markets rà soát rủi ro mô hình, phân tích vốn và thanh khoản, đồng thời đánh giá các thuật toán giao dịch. Xây dựng kiểm định thống kê, kế hoạch giám sát và tài liệu phục vụ quy định.

Mở
State Street

Chuyên viên Phân tích Định lượng Cấp cao, Phó Chủ tịch Trợ lý

State Street

Đánh giá rủi ro mô hình cho các giải pháp giao dịch và cho vay dành cho tổ chức của State Street thông qua kiểm thử mô hình, phân tích rủi ro và thẩm định các thuật toán giao dịch độc quyền.

Mở