Computacenter là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp lớn và khu vực công hiện đại hóa hoạt động. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ, từ tìm nguồn công nghệ, dịch vụ chuyên nghiệp đến dịch vụ được quản lý, bao gồm các giải pháp được thiết kế để nâng cao năng suất và bảo mật. Computacenter xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời lồng ghép tính bền vững và trách nhiệm xã hội vào cách thức cung cấp dịch vụ công nghệ.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ Cấp cơ sở tại Computacenter, Làm việc tại Hoa Kỳ
Hỗ trợ đơn hàng, báo giá và các dự án bán hàng với vai trò nhân viên kinh doanh nội bộ cấp cơ sở tại Computacenter. Duy trì dữ liệu đơn hàng, cập nhật trạng thái và hồ sơ cơ hội khách hàng giữa các bộ phận nội bộ.
Mô tả
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo thông số kỹ thuật của khách hàng và các thỏa thuận mức độ dịch vụ trong hợp đồng
- Phối hợp với Quản lý Kinh doanh Nội bộ, Chuyên viên Khách hàng, Chuyên viên Khách hàng Cấp cao và bộ phận Quản lý Đối tác
- Quản lý các yêu cầu đang mở, báo giá, đơn hàng được chuyển cấp và các dự án đang triển khai
- Phối hợp với đồng nghiệp để cung cấp dịch vụ phù hợp với mục tiêu của công ty và các giá trị của Computacenter
- Hợp tác với quản lý bán hàng và các nhóm liên chức năng trong các dự án và đơn hàng của khách hàng
- Nhập và theo dõi đơn hàng thông qua các hệ thống và quy trình đã thiết lập của Computacenter
- Chia sẻ định kỳ các cập nhật về dữ liệu và lịch trình với bộ phận Quản lý Kinh doanh Nội bộ
- Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo trạng thái cho Quản lý Khách hàng, nhóm dự án và bộ phận Quản lý Đối tác
- Phối hợp xử lý các yêu cầu đang mở, báo giá, đơn đặt hàng và đơn hàng được chuyển cấp
- Ghi nhận và quản lý các cơ hội đang mở, đồng thời theo dõi với Chuyên viên Khách hàng và bộ phận Quản lý Kinh doanh Nội bộ
- Duy trì hồ sơ lịch sử về giao dịch, giá cả và ưu tiên công nghệ
- Thực hiện các công việc hành chính chung khi được yêu cầu
- Hỗ trợ sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của Computacenter
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
- Ít nhất một năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ
- Định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Kỹ năng tốt về giao tiếp giữa cá nhân, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên
- Có động lực tự thân, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với tập thể
- Ưu tiên có kiến thức sử dụng các ứng dụng máy tính như Windows và Microsoft Office
Phúc lợi
- Chính sách đãi ngộ cạnh tranh
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp dài hạn
- Đa dạng chương trình phúc lợi hỗ trợ sức khỏe, an toàn tài chính và sự an tâm