Computacenter est un fournisseur de technologies et de services qui aide les grandes organisations privées et publiques à moderniser leurs opérations. Ses activités couvrent l’approvisionnement technologique, les services professionnels et les services gérés, notamment des solutions conçues pour renforcer la productivité et la sécurité. L’entreprise établit des relations durables avec ses clients et intègre la durabilité ainsi que la responsabilité sociale dans sa manière de fournir des services technologiques.
Représentant junior des ventes internes chez Computacenter, en présentiel aux États-Unis
Soutenez les commandes clients, les devis et les projets commerciaux en tant que représentant junior des ventes internes chez Computacenter. Gérez les données des commandes, les mises à jour de statut et les dossiers d’opportunités clients entre les équipes internes.
Description
- Livrer les produits et services conformément aux spécifications des clients et aux accords contractuels de niveau de service
- Coordonner les activités avec les responsables des ventes internes, les responsables de comptes clients, les responsables de comptes clients seniors et la gestion des partenaires
- Gérer les demandes ouvertes, les devis, les commandes escaladées et les projets actifs
- Travailler avec les collègues pour fournir des services alignés sur les objectifs de l’entreprise et les valeurs de Computacenter
- Collaborer avec la direction commerciale et les équipes interfonctionnelles sur les projets et les commandes clients
- Saisir et suivre les commandes dans les systèmes et selon les processus établis de Computacenter
- Partager régulièrement les mises à jour des données et des calendriers avec la direction des ventes internes
- Contribuer à la préparation des rapports de suivi pour les responsables de comptes, les équipes de projet et la gestion des partenaires
- Coordonner les demandes ouvertes, les devis, les bons de commande et les commandes escaladées
- Enregistrer et gérer les opportunités ouvertes tout en assurant le suivi auprès des responsables de comptes clients et de la direction des ventes internes
- Tenir à jour les historiques des affaires, des prix et des préférences technologiques
- Assumer les responsabilités administratives générales selon les besoins
- Soutenir la mission et les valeurs fondamentales de Computacenter
Exigences
- Un diplôme de licence est souhaité
- Au moins un an d’expérience dans le service client
- Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
- Approche centrée sur le client
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Excellentes compétences interpersonnelles, de résolution de problèmes, de gestion du temps, d’organisation et de priorisation
- Être autonome et capable de travailler de manière indépendante et collaborative
- Une bonne connaissance des applications informatiques telles que Windows et Microsoft Office est souhaitée
Avantages
- Plans de rémunération compétitifs
- Possibilités de développement de carrière à long terme
- Une gamme de régimes d’avantages sociaux favorisant la santé, la sécurité financière et la sérénité