Computacenterは、大企業や公共機関の業務の近代化を支援するテクノロジーおよびサービスプロバイダーです。テクノロジーの調達、プロフェッショナルサービス、マネージドサービスまで幅広く手がけ、生産性とセキュリティの向上を目的としたソリューションも提供しています。顧客との長期的な関係を築きながら、テクノロジーサービスの提供に持続可能性と社会的責任を取り入れています。
Computacenterのジュニアインサイドセールス担当（米国・出社勤務）
Computacenterのジュニアインサイドセールス担当として、顧客の注文、見積もり、営業プロジェクトをサポートします。 社内チームと連携しながら、注文データ、進捗状況、顧客案件の記録を管理します。
仕事内容
- 顧客の仕様および契約上のサービスレベル合意に従って製品とサービスを提供する
- インサイドセールスマネージャー、カスタマーエグゼクティブ、シニアカスタマーエグゼクティブ、パートナーマネジメントと連携する
- 未処理の依頼、見積もり、エスカレーションされた注文、進行中のプロジェクトを管理する
- 同僚と協力し、会社の目標とComputacenterの価値観に沿ったサービスを提供する
- 営業管理部門および部門横断チームと協力して顧客プロジェクトや注文に対応する
- Computacenterのシステムと既定のプロセスを通じて注文を入力・監視する
- インサイドセールス管理部門に定期的なデータとスケジュールの更新を共有する
- アカウントマネージャー、プロジェクトチーム、パートナーマネジメント向けの進捗報告書作成を支援する
- 未処理の依頼、見積もり、発注書、エスカレーションされた注文を調整する
- 未完了の案件を記録・管理し、カスタマーエグゼクティブおよびインサイドセールス管理部門にフォローアップする
- 取引、価格設定、技術的な選好に関する履歴を維持する
- 必要に応じて一般的な事務業務を担当する
- Computacenterの使命と中核的価値観を支援する
応募要件
- 学士号が望ましい
- 1年以上のカスタマーサービス経験
- 米国で合法的に就労できる資格
- 顧客重視の姿勢
- 優れた文章および口頭でのコミュニケーション能力
- 優れた対人関係能力、問題解決能力、時間管理能力、整理能力、優先順位付け能力
- 自発的に行動し、単独でもチームでも働ける方
- WindowsやMicrosoft Officeなどのコンピューターアプリケーションに関する実務知識が望ましい
福利厚生
- 競争力のある報酬制度
- 長期的なキャリア開発の機会
- 健康、経済的安定、安心を支える各種福利厚生制度