SGS là một công ty toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực Thử nghiệm, Giám định và Chứng nhận (TIC), giúp các tổ chức xác minh chất lượng, củng cố tính liêm chính và quản lý rủi ro trong nhiều ngành. Các dịch vụ của công ty bao gồm bảo đảm kinh doanh, kết nối và sản phẩm, niềm tin số, y tế và dinh dưỡng, cùng các giải pháp công nghiệp và môi trường. SGS cũng hỗ trợ các sáng kiến phát triển bền vững thông qua các dịch vụ hành động vì khí hậu và danh mục ESG IMPACT NOW. Với hoạt động trên toàn thế giới và lịch sử hình thành từ năm 1878, công ty mang đến cơ hội nghề nghiệp trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tư vấn, chăm sóc sức khỏe, thực phẩm và đồ uống.
Nhà thiết kế UX III – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
SGS đang tìm kiếm Nhà thiết kế UX III để dẫn dắt nghiên cứu, thiết kế tương tác và các tiêu chuẩn nội dung cho nền tảng dữ liệu HHS TTA Hub. Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa này hỗ trợ người dùng thuộc các cơ quan Liên bang, khu vực và nhà thầu.
Mô tả
- Dẫn dắt nghiên cứu UX cho người dùng thuộc các cơ quan Liên bang, khu vực và nhà thầu
- Lập kế hoạch và thực hiện phỏng vấn người dùng cùng các nghiên cứu khả dụng
- Xây dựng hành trình người dùng, wireframe, nguyên mẫu và các sản phẩm thiết kế liên quan
- Hướng dẫn bàn giao thiết kế và phối hợp với đội ngũ sản phẩm, kỹ thuật trong quá trình triển khai
- Tạo các quy trình trên thiết bị di động và máy tính để bàn có khả năng tiếp cận, phù hợp với Hệ thống Thiết kế Web Hoa Kỳ
- Đánh giá trải nghiệm với người dùng công nghệ hỗ trợ khi phù hợp
- Đảm nhiệm vai trò chiến lược gia nội dung và người viết của nhóm
- Xác định các mẫu nội dung nhất quán trên TTA Hub
- Xem xét và phê duyệt nội dung hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bắt đầu và đào tạo do Chuyên viên Đào tạo chuẩn bị
- Duy trì tài liệu nghiên cứu UX cùng tài liệu chiến lược sản phẩm và UX
- Tạo và duy trì bằng chứng nghiệm thu cho các sprint liên quan
- Áp dụng thiết kế lấy con người làm trung tâm, kiến trúc thông tin, thiết kế tương tác và các phương pháp nội dung có khả năng tiếp cận trong suốt vòng đời sản phẩm
- Hỗ trợ nền tảng dữ liệu HHS Administration for Children and Families TTA Hub
Yêu cầu
- Có ít nhất bảy năm kinh nghiệm triển khai công việc UX đầu-cuối cho các dịch vụ thực tế
- Có hồ sơ năng lực thể hiện kinh nghiệm nghiên cứu người dùng, thiết kế tương tác và ra mắt thành công các sản phẩm
- Bằng cử nhân về thiết kế, tương tác người-máy hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương được hồ sơ năng lực chứng minh
- Có chuyên môn đã được chứng minh về thiết kế lấy con người làm trung tâm
- Có kinh nghiệm về kiến trúc thông tin và thiết kế tương tác
- Có năng lực vững vàng trong nghiên cứu người dùng và kiểm thử khả dụng
- Có kinh nghiệm thiết kế nội dung số và trải nghiệm người dùng có khả năng tiếp cận
- Có kinh nghiệm về thiết kế trực quan và tạo nguyên mẫu
- Có khả năng chuyển hóa nghiên cứu người dùng và yêu cầu thành các giải pháp thiết kế thực tiễn
- Có khả năng tạo nội dung hướng đến người dùng và các tiêu chuẩn nội dung rõ ràng, nhất quán
- Là công dân Hoa Kỳ
- Có khả năng đạt và duy trì chứng nhận Public Trust
- Có khả năng nhận thẻ Xác minh Danh tính Cá nhân
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sử dụng Hệ thống Thiết kế Web Hoa Kỳ
- Ưu tiên: Quen thuộc với các yêu cầu về khả năng tiếp cận theo Mục 508
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm thực hiện hoặc hỗ trợ kiểm thử theo Hướng dẫn về Khả năng Tiếp cận Nội dung Web
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm thiết kế các quy trình nhập dữ liệu và bảng điều khiển phức tạp
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm thực hiện nghiên cứu người dùng với các bên liên quan thuộc cơ quan Liên bang
Phúc lợi
- Lịch làm việc toàn thời gian với giờ làm việc cốt lõi từ 10:00 đến 16:00 theo giờ miền Đông
- Có thể cần đi công tác không thường xuyên
- Nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội