SGS ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung (TIC), das Organisationen dabei unterstützt, Qualität zu überprüfen, Integrität zu stärken und Risiken in verschiedenen Branchen zu steuern. Das Dienstleistungsangebot umfasst Business Assurance, Konnektivität und Produkte, digitales Vertrauen, Gesundheit und Ernährung sowie industrielle und umweltbezogene Lösungen. SGS unterstützt außerdem Nachhaltigkeitsinitiativen mit Dienstleistungen für den Klimaschutz und seinem IMPACT NOW ESG-Portfolio. Mit weltweiten Niederlassungen und einer Geschichte, die bis ins Jahr 1878 zurückreicht, bietet das Unternehmen Karrieremöglichkeiten in Bereichen wie Beratung, Gesundheitswesen sowie Lebensmittel und Getränke.
UX-Designer/in III – Remote in den Vereinigten Staaten
SGS sucht eine/n UX-Designer/in III für die Leitung von Nutzerforschung, Interaktionsdesign und Inhaltsstandards für die Datenplattform HHS TTA Hub. Die vollständig remote ausgeübte Tätigkeit unterstützt Nutzer/innen auf Bundes- und regionaler Ebene sowie Auftragnehmer/innen.
Beschreibung
- Leitung der UX-Forschung für Nutzer/innen auf Bundes- und regionaler Ebene sowie für Auftragnehmer/innen
- Planung und Durchführung von Nutzerinterviews und Usability-Studien
- Erstellung von Nutzerpfaden, Wireframes, Prototypen und damit verbundenen Design-Arbeitsergebnissen
- Steuerung von Design-Übergaben und Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams während der Umsetzung
- Erstellung barrierefreier mobiler und Desktop-Workflows gemäß dem U.S. Web Design System
- Bewertung von Nutzungserlebnissen mit Nutzer/innen assistiver Technologien, sofern angemessen
- Übernahme der Rolle als Content-Strateg/in und Redakteur/in des Teams
- Definition einheitlicher Inhaltsmuster im gesamten TTA Hub
- Prüfung und Genehmigung von Texten für Benutzerhandbücher, Onboarding und Schulungen, die von der Trainingsspezialistin bzw. dem Trainingsspezialisten erstellt wurden
- Pflege von UX-Forschungsmaterialien sowie von Dokumentationen zur Produkt- und UX-Strategie
- Erstellung und Pflege von Abnahmenachweisen für relevante Sprints
- Anwendung von Prinzipien des menschenzentrierten Designs, der Informationsarchitektur, des Interaktionsdesigns und der barrierefreien Inhaltsgestaltung während des gesamten Produktlebenszyklus
- Unterstützung der Datenplattform des HHS Administration for Children and Families TTA Hub
Anforderungen
- Mindestens sieben Jahre Erfahrung in der Umsetzung ganzheitlicher UX-Arbeit für produktive Dienste
- Portfolio mit Nachweisen zu Nutzerforschung, Interaktionsdesign und erfolgreich eingeführten Produkten
- Bachelorabschluss in Design, Mensch-Computer-Interaktion oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige, durch ein Portfolio belegte Erfahrung
- Nachgewiesene Expertise im menschenzentrierten Design
- Erfahrung mit Informationsarchitektur und Interaktionsdesign
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Nutzerforschung und Usability-Tests
- Erfahrung in der Gestaltung barrierefreier digitaler Inhalte und Nutzungserlebnisse
- Erfahrung in visuellem Design und Prototyping
- Fähigkeit, Nutzerforschung und Anforderungen in praktikable Designlösungen zu überführen
- Fähigkeit, klare, einheitliche nutzerorientierte Inhalte und Inhaltsstandards zu erstellen
- US-amerikanische Staatsbürgerschaft
- Fähigkeit, eine Public-Trust-Sicherheitsfreigabe zu erhalten und aufrechtzuerhalten
- Fähigkeit, eine Personal Identity Verification Card zu erhalten
- Bevorzugt: Erfahrung mit dem U.S. Web Design System
- Bevorzugt: Vertrautheit mit den Barrierefreiheitsanforderungen nach Abschnitt 508
- Bevorzugt: Erfahrung in der Durchführung oder Unterstützung von Tests nach den Web Content Accessibility Guidelines
- Bevorzugt: Erfahrung in der Gestaltung komplexer Dateneingabe-Workflows und Dashboards
- Bevorzugt: Erfahrung in der Durchführung von Nutzerforschung mit Stakeholdern auf Bundesebene
Zusatzleistungen
- Vollzeitbeschäftigung mit Kernarbeitszeiten von 10:00 bis 16:00 Uhr Eastern Time
- Gelegentliche Reisen können erforderlich sein
- Arbeitgeber der Chancengleichheit