
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường cấp cao đẳng – Diebold Nixdorf
Bảo trì và sửa chữa phần cứng, phần mềm ngân hàng và bán lẻ của Diebold Nixdorf tại cơ sở khách hàng trong khu vực được phân công. Công việc gồm xử lý sự cố, lắp đặt, bảo trì phòng ngừa và hướng dẫn khách hàng.
Mô tả
- Lắp đặt và bảo trì phần cứng, phần mềm, chủ yếu tại cơ sở khách hàng, đồng thời chẩn đoán sự cố sản phẩm.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ, vệ sinh, bảo trì phòng ngừa, sửa chữa nhỏ và bổ sung vật tư tiêu hao trong khu vực được phân công.
- Kiểm tra hoạt động của sản phẩm, sử dụng công cụ chẩn đoán để xử lý lỗi phần cứng và phần mềm, đồng thời chuyển cấp sự cố theo quy trình đã thiết lập.
- Sửa chữa phần cứng ở cấp độ linh kiện, bao gồm vệ sinh và điều chỉnh các bộ phận cơ khí.
- Cấu hình và cài đặt phần mềm phù hợp.
- Lắp đặt, di chuyển, bổ sung, thay đổi và tháo dỡ phần cứng, phần mềm trong khuôn khổ dịch vụ IMAC/R.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và vận hành phần cứng, phần mềm đã lắp đặt.
- Lên lịch các chuyến thăm dịch vụ, hoàn thành giấy tờ cần thiết và góp phần duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Tham gia đào tạo về phần cứng và phần mềm, các sáng kiến KPI và dự án đặc biệt.
Yêu cầu
- Có trình độ học vấn phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc tương đương.
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng yêu cầu đội xe của Diebold Nixdorf.