Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.
Técnico asociado de servicio de campo – Diebold Nixdorf
Mantén y repara hardware y software bancario y comercial de Diebold Nixdorf en las instalaciones de clientes de un territorio asignado. El puesto incluye resolución de problemas, instalación, mantenimiento preventivo y formación a clientes.
Descripción
- Instala y mantiene hardware y software, principalmente en las instalaciones de clientes, y diagnostica problemas de los productos.
- Realiza inspecciones programadas, limpieza, mantenimiento preventivo, reparaciones menores y reposición de consumibles en un territorio asignado.
- Comprueba el funcionamiento de los productos, utiliza herramientas de diagnóstico para resolver fallos de hardware y software, y deriva los problemas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Repara hardware a nivel de componentes, incluida la limpieza y el ajuste de piezas mecánicas.
- Configura e instala el software correspondiente.
- Instala, traslada, añade, modifica y retira hardware y software como parte de los servicios IMAC/R.
- Enseña a los clientes a utilizar y manejar el hardware y el software instalados.
- Programa visitas de servicio, completa la documentación requerida y contribuye a la satisfacción del cliente.
- Participa en formación sobre hardware y software, iniciativas de KPI y proyectos especiales.
Requisitos
- Formación pertinente o experiencia laboral equivalente.
- Al menos 1–2 años de experiencia pertinente en servicios de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Permiso de conducir válido y un historial de conducción que cumplan los requisitos de flota de Diebold Nixdorf.