Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico associato di assistenza sul campo – Diebold Nixdorf
Esegui la manutenzione e la riparazione dell’hardware e del software bancario e retail di Diebold Nixdorf presso le sedi dei clienti in un territorio assegnato. Il ruolo comprende diagnosi dei problemi, installazione, manutenzione preventiva e formazione dei clienti.
Descrizione
- Installa e manutieni hardware e software, principalmente presso le sedi dei clienti, e diagnostica i problemi dei prodotti.
- Esegui ispezioni programmate, pulizia, manutenzione preventiva, riparazioni minori e rifornimento dei materiali di consumo in un territorio assegnato.
- Verifica il funzionamento dei prodotti, utilizza strumenti diagnostici per individuare i guasti hardware e software e inoltra i problemi secondo le procedure stabilite.
- Ripara l’hardware a livello di componenti, anche pulendo e regolando le parti meccaniche.
- Configura e installa il software applicabile.
- Installa, sposta, aggiunge, modifica e rimuove hardware e software nell’ambito dei servizi IMAC/R.
- Mostra ai clienti come utilizzare e far funzionare l’hardware e il software installati.
- Pianifica gli interventi, compila la documentazione richiesta e contribuisce alla soddisfazione dei clienti.
- Partecipa alla formazione su hardware e software, alle iniziative KPI e a progetti speciali.
Requisiti
- Formazione pertinente o esperienza lavorativa equivalente.
- Almeno 1–2 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Patente di guida valida e una storia di guida conformi ai requisiti della flotta di Diebold Nixdorf.