ElevenLabs là một phòng thí nghiệm nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo và truyền thông, tập trung phát triển công nghệ tạo giọng nói. Công ty nghiên cứu những phương pháp mới cho trí tuệ nhân tạo giọng nói và việc triển khai trong thực tế, nhằm giúp nội dung trở nên dễ tiếp cận hơn qua nhiều ngôn ngữ và giọng nói, đồng thời tạo ra những trải nghiệm phong phú hơn cho khán giả trên toàn thế giới.
Kỹ sư Giải pháp Doanh nghiệp (Mexico, Làm việc từ xa)
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp tại Mexico áp dụng nền tảng giọng nói AI của ElevenLabs. Thiết kế tích hợp, thực hiện trình diễn kỹ thuật, hỗ trợ đội ngũ bán hàng và phát triển tài nguyên triển khai tự phục vụ.
Mô tả
- Phối hợp với một đội ngũ để mở rộng giá trị của nền tảng AI giọng nói ElevenLabs cho khách hàng doanh nghiệp.
- Phát triển các giải pháp kỹ thuật có thể được triển khai hiệu quả cho nhiều khách hàng doanh nghiệp.
- Làm việc với các Giám đốc Khách hàng để củng cố định hướng kỹ thuật của quy trình bán hàng.
- Tư vấn cho các bên liên quan về kỹ thuật của khách hàng và khách hàng tiềm năng, cung cấp hỗ trợ tùy chỉnh và kiến trúc tích hợp.
- Xây dựng các bản trình diễn kỹ thuật thể hiện rõ giá trị của sản phẩm.
- Phát triển tài liệu hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận bán hàng.
- Tạo các công cụ và tài liệu tự phục vụ nhằm hỗ trợ khách hàng tự triển khai.
- Nhận diện các mô hình tích hợp có thể tái sử dụng và cơ hội phát triển sản phẩm, sau đó phối hợp với các đội ngũ sản phẩm để xây dựng chúng.
Yêu cầu
- Thể hiện sự hứng thú rõ ràng với AI, công nghệ và các sản phẩm của ElevenLabs.
- Yêu thích việc hợp tác trực tiếp với khách hàng, cải tiến giải pháp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tùy chỉnh.
- Có khả năng nhận diện các phương pháp có thể tái sử dụng và chuyển chúng thành giải pháp có khả năng mở rộng.
- Đồng cảm sâu sắc với khách hàng, đội ngũ bán hàng và các đối tác sản phẩm.
- Có nền tảng kỹ thuật đủ để thiết kế kiến trúc tích hợp giữa các giải pháp của ElevenLabs và hệ thống hiện có của khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, bao gồm kinh nghiệm từ các tổ chức sinh viên hoặc dự án cá nhân phù hợp.
- Thành thạo Python.
- Hiểu biết vững về phát triển phần mềm, kiến trúc phần mềm và các mô hình tích hợp phổ biến.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, linh hoạt điều chỉnh cách giải thích cho các đối tượng khác nhau.
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
- Nhận thức tốt về các yếu tố khu vực và văn hóa.
- Sinh sống tại Mexico, ưu tiên Thành phố Mexico.
- Sẵn sàng thường xuyên đi công tác để làm việc trực tiếp tại địa điểm của khách hàng.
Phúc lợi
- Khoản hỗ trợ tùy ý hằng năm cho phát triển chuyên môn.
- Khoản hỗ trợ tùy ý hằng năm cho các chuyến du lịch giao lưu cùng đồng nghiệp.
- Chuyến đi nghỉ dưỡng thường niên của công ty.
- Khoản hỗ trợ không gian làm việc chung hằng tháng.
- Mô hình làm việc ưu tiên từ xa.
- Thường xuyên đi công tác để làm việc trực tiếp tại địa điểm của khách hàng.