Twilio cung cấp hạ tầng truyền thông đám mây, giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp xây dựng các tính năng tương tác với khách hàng trực tiếp trong ứng dụng của họ. Các API của Twilio hỗ trợ thoại, nhắn tin văn bản, trò chuyện, video và email, cho phép các tổ chức tiếp cận nhiều kênh liên lạc thông qua phần mềm thay vì sử dụng các hệ thống riêng lẻ. Được thành lập vào năm 2008, Twilio hoạt động trong lĩnh vực API và công nghệ B2B, đồng thời có sự hiện diện toàn cầu với khoảng 5.001–10.000 nhân viên. Hồ sơ nghề nghiệp của công ty phù hợp với những ứng viên quan tâm đến nền tảng dành cho nhà phát triển, công nghệ truyền thông và phần mềm doanh nghiệp.
Kiến trúc sư tiền bán hàng cấp cao, Twilio APIs (Singapore)
Thiết kế giải pháp Twilio API có khả năng mở rộng cho khách hàng doanh nghiệp tiềm năng. Dẫn dắt khảo sát kỹ thuật, trình diễn, tạo nguyên mẫu và chứng minh khái niệm cho chiến lược tương tác khách hàng.
Mô tả
- Thiết kế các giải pháp tương tác khách hàng có khả năng mở rộng trên nền tảng API của Twilio để giành được sự tin tưởng về mặt kỹ thuật.
- Tư vấn giải pháp kỹ thuật cho các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng có tầm quan trọng chiến lược.
- Chuyển những thách thức kinh doanh phức tạp thành kiến trúc dựa trên các API giao tiếp của Twilio.
- Dẫn dắt hoạt động tìm hiểu kỹ thuật cùng đội ngũ bán hàng và chuyển yêu cầu kinh doanh thành giải pháp Twilio.
- Xây dựng các quy trình bảo mật, có khả năng mở rộng và bền vững bằng API SMS, Voice, Video và Flex của Twilio.
- Tạo và trình bày các buổi giới thiệu kỹ thuật, nguyên mẫu và bản chứng minh khái niệm.
- Giải quyết rủi ro và phản đối về kỹ thuật liên quan đến bảo mật, tuân thủ, mô hình tích hợp và các phương pháp kiến trúc tốt nhất.
- Chia sẻ phản hồi thị trường, yêu cầu tính năng và xu hướng mới nổi với các đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiền bán hàng, kỹ thuật bán hàng hoặc kiến trúc giải pháp, ưu tiên kinh nghiệm với CCaaS, CPaaS hoặc SaaS doanh nghiệp.
- Thành thạo một ngôn ngữ lập trình phổ biến như Node.js, Python, Java hoặc C#.
- Có kinh nghiệm thực tế về tích hợp và khắc phục sự cố API REST.
- Giao tiếp và thuyết trình hiệu quả.
- Có khả năng giải thích các chủ đề phức tạp về kiến trúc đám mây, bảo mật web và tích hợp doanh nghiệp cho cả các bên liên quan kỹ thuật lẫn lãnh đạo không chuyên về kỹ thuật.
- Sẵn sàng đi công tác khoảng 50% thời gian.
- Có bằng cử nhân khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan, hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương trong ngành; ưu tiên ứng viên có bằng cấp.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Thời gian nghỉ hào phóng
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ phong phú
- Nghỉ phép chăm sóc sức khỏe
- Chăm sóc sức khỏe
- Chương trình tiết kiệm hưu trí
- Ưu tiên làm việc từ xa
- Hỗ trợ hoạt động tình nguyện và quyên góp của nhân viên