Cortex là công ty cung cấp thông tin chuyên sâu về chiến lược tiếp cận thị trường tại Mỹ Latinh, phục vụ các nhóm tiếp thị, bán hàng và truyền thông trong cả thị trường B2B lẫn B2C. Nền tảng kết hợp dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để giúp các tổ chức nắm bắt xu hướng thị trường, theo dõi danh tiếng thương hiệu và đánh giá hiệu quả bán hàng. Cortex cung cấp các giải pháp GTM Intelligence và PR Intelligence, cùng tài liệu học tập và thông tin chuyên ngành dành cho các nhóm xây dựng chiến lược thị trường.
Chuyên viên tư vấn thành công khách hàng, São Paulo
Định hướng khách hàng doanh nghiệp đạt được giá trị có thể đo lường từ nền tảng SaaS cung cấp thông tin thị trường Cortex. Quản lý tình hình dự án, tỷ lệ giữ chân, mở rộng khách hàng và tiến độ bàn giao.
Mô tả
- Định hướng hành trình khách hàng đến các giải pháp tạo ra giá trị kinh doanh
- Điều phối nhiều khách hàng, dự án và các ưu tiên cạnh tranh
- Đảm bảo các cột mốc trong hành trình khách hàng được thực hiện đúng tiến độ
- Đo lường mức độ thành công trên toàn bộ danh mục dự án
- Thúc đẩy giữ chân khách hàng và mở rộng danh mục
- Theo dõi tình hình khách hàng và mức độ phù hợp với hoạt động kinh doanh của từng dự án
- Xây dựng hiểu biết sâu rộng về sản phẩm và hệ sinh thái để tăng mức độ phù hợp và khả năng áp dụng
- Tìm hiểu ngành nghề và nhu cầu kinh doanh cụ thể của khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ hiệu quả
- Chuyển tải phản hồi và khó khăn của khách hàng đến các nhóm nội bộ, đồng thời phối hợp với họ để tìm giải pháp
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để thực hiện cam kết với khách hàng và đáp ứng thời hạn
- Hỗ trợ khách hàng lập kế hoạch tiếp cận thị trường, tạo khách hàng tiềm năng và tìm kiếm khách hàng
Yêu cầu
- Đã hoàn thành chương trình cử nhân
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích thông tin kinh doanh như Power BI, Tableau hoặc công cụ tương tự
- Có khả năng làm việc với dữ liệu và xử lý dữ liệu để tạo ra các chỉ số đo lường
- Hiểu các thách thức kinh doanh, có tư duy chiến lược và định hướng kết quả
- Có khả năng thích nghi và sẵn sàng học hỏi
- Có kinh nghiệm làm việc với các công ty lớn, đặc biệt trong lĩnh vực bán hàng hoặc quản lý dự án nội bộ
- Có khả năng kết nối với mọi người thuộc nhiều nhóm đối tượng khác nhau
- Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt
- Có kinh nghiệm tư vấn trước đây trong lĩnh vực bán hàng, hoạch định bán hàng, thông tin thị trường, RevOps, vận hành bán hàng, tiếp thị hoặc các chức năng thương mại tại công ty lớn
- Có hiểu biết về các chỉ số KPI bán hàng và chiến lược phát triển kinh doanh thông qua kinh nghiệm hoặc chương trình học là một lợi thế
- Đã trực tiếp tham gia xây dựng chiến lược tăng trưởng, bao gồm lập kế hoạch tiếp cận thị trường, đánh giá tiềm năng thị trường, hoạch định chiến lược, xác định hồ sơ khách hàng và triển khai chiến dịch tiếp thị là một lợi thế
- Biết giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
Phúc lợi
- Trợ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm
- Thẻ thành viên Wellhub hoặc TotalPass
- Trợ cấp làm việc tại nhà
- Bảo hiểm sức khỏe và nha khoa, có tùy chọn bảo hiểm nha khoa
- Trợ cấp chăm sóc trẻ em đến khi trẻ tròn sáu tuổi
- Nghỉ thai sản, nghỉ của cha, mẹ nuôi con nuôi kéo dài theo sáng kiến #everyfamilymatters
- Bảo hiểm nhân thọ
- Nghỉ ngày sinh nhật
- Ngày Gia đình
- Một tuần nghỉ liên tục để chăm sóc sức khỏe tinh thần vào tháng 12
- Công việc có mục đích trong một đội ngũ xây dựng điều có giá trị lâu dài và tạo tác động tích cực cho xã hội
- Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, giàu tinh thần khởi nghiệp và trọng dụng nhân tài
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
- Môi trường cởi mở và hòa nhập