Peak Support là công ty gia công quy trình kinh doanh, xây dựng và vận hành các đội ngũ đa ngôn ngữ chuyên về trải nghiệm khách hàng và hoạt động kinh doanh. Dịch vụ của công ty bao gồm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, niềm tin và an toàn, kiểm duyệt nội dung, công việc hậu cần và kế toán, cùng hỗ trợ bán hàng và tiếp thị. Công ty cũng cung cấp các giải pháp công nghệ như chatbot, tự động hóa quy trình bằng robot, phân tích cảm xúc và bảng điều khiển. Với các đội ngũ tại Philippines, Hoa Kỳ, Colombia và Đông Âu, Peak Support phục vụ các công ty trên toàn thế giới. Hoạt động của công ty kết hợp vận hành chăm sóc khách hàng, công nghệ và hỗ trợ dựa trên dữ liệu, cùng các chứng nhận bảo mật bao gồm PCI và SOC 2.
Chuyên viên tiền lương từ xa – Philippines
Quản lý chính xác bảng lương tại Philippines, các khoản đóng góp theo luật định và hóa đơn cho Peak Support. Xử lý bảng chấm công, giải đáp thắc mắc về lương và hỗ trợ chuyển nộp đúng quy định.
Mô tả
- Tính lương nhân viên theo hướng dẫn pháp định của Philippines và các khoản đóng góp bắt buộc cho chính phủ.
- Rà soát và hạch toán các khoản chênh lệch tiền lương.
- Phối hợp với các bên liên quan để duy trì dữ liệu chấm công đáng tin cậy.
- Chuẩn bị bảng tính lương chính xác và bảo mật.
- Lập báo cáo đúng hạn cho các khoản chuyển nộp định kỳ cho chính phủ.
- Cập nhật các thay đổi ảnh hưởng đến cách tính lương cho cả hai pháp nhân.
- Trả lời các thắc mắc về lương từ nhân viên lâm sàng và các bộ phận nội bộ.
- Phát hiện và chuyển cấp các vấn đề về tiền lương hoặc hệ thống.
- Duy trì tính chính xác của hóa đơn thông qua hệ thống tiền lương.
- Phối hợp với giám sát viên ca phụ trách tiền lương để xử lý bảng lương chính xác, đúng lịch và tuân thủ luật hiện hành cùng các nghĩa vụ thuế tiền lương.
- Xử lý bảng chấm công của nhân viên được trả công theo ngày.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm chuyên sâu trong vai trò tương tự.
- Trung thực và kín đáo khi xử lý thông tin bảo mật.
- Nắm vững cách tính lương tại Philippines và các chính sách liên quan.
- Biết cách duy trì báo cáo và lịch trình tiền lương.
- Chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết.
- Có thể làm việc hiệu quả mà không cần giám sát sát sao và trong điều kiện áp lực thời gian.
- Có khả năng diễn giải và áp dụng các tiêu chuẩn lao động mới.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ kiểm toán nội bộ và bên ngoài.
- Có kỹ năng nói và viết tiếng Anh tốt.
- Có kỹ năng phân tích tốt.
- Thành thạo Microsoft Excel và Google Sheets.
Phúc lợi
- Làm việc từ xa hoàn toàn tại nhà.
- Mô hình Work-from-Home PLUS.
- Văn hóa tích cực, hỗ trợ và chú trọng hiệu suất.
- Cơ hội xây dựng sự nghiệp lâu dài, xứng đáng.
- Nhiều cơ hội phát triển.
- Tổ chức có uy tín với môi trường đội nhóm xuất sắc.