Peak Support היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, המקימה ומפעילה צוותים רב־לשוניים לחוויית לקוח ולתפעול עסקי. שירותיה כוללים שירות לקוחות, תמיכה טכנית, אמון ובטיחות, ניהול תוכן, עבודת בק־אופיס וחשבונאות, וכן תמיכה במכירות ובשיווק. החברה מספקת גם פתרונות טכנולוגיים כגון צ׳אטבוטים, אוטומציה רובוטית של תהליכים, ניתוח סנטימנט ולוחות מחוונים. באמצעות צוותים בפיליפינים, בארצות הברית, בקולומביה ובמזרח אירופה, Peak Support משרתת חברות ברחבי העולם. עבודתה משלבת תפעול לקוחות, טכנולוגיה ותמיכה המבוססת על נתונים, לצד הסמכות אבטחה הכוללות PCI ו־SOC 2.
מומחה/ית שכר מרחוק – הפיליפינים
ניהול מדויק של שכר בפיליפינים, הפרשות סטטוטוריות וחיוב עבור Peak Support. עיבוד דוחות שעות, מענה לשאלות שכר ותמיכה בהעברות כספים בהתאם לדרישות החוק.
תיאור
- חישוב שכר העובדים בהתאם להנחיות החוק בפיליפינים ולהפרשות הממשלתיות המחייבות.
- בדיקת הפרשי שכר והתחשבנות בגינם.
- תיאום עם בעלי עניין כדי לשמור על נתוני נוכחות אמינים.
- הכנת גיליונות שכר מדויקים וסודיים.
- הכנת דוחות בזמן לצורך העברות תקופתיות לרשויות.
- התעדכנות בשינויים המשפיעים על חישובי השכר בשתי הישויות.
- מענה לפניות בנושא שכר מצד אנשי קליניקה ועובדים פנימיים.
- זיהוי והסלמה של בעיות שכר או מערכת.
- שמירה על חיוב מדויק באמצעות מערכת השכר.
- עבודה עם מפקחי משמרות השכר לעיבוד מדויק ובמועד של השכר, בהתאם לחוקים הרלוונטיים ולחובות מס השכר.
- עיבוד דוחות שעות לעובדים בשכר יומי.
דרישות
- ניסיון משמעותי של שנתיים לפחות בתפקיד דומה.
- יושרה מוכחת ושיקול דעת בטיפול במידע חסוי.
- היכרות אמינה עם חישובי שכר בפיליפינים ועם המדיניות החלה.
- ידע בתחזוקת דוחות ולוחות זמנים של שכר.
- תשומת לב קפדנית לפרטים.
- יכולת לעבוד ביעילות ללא פיקוח צמוד ותחת לחץ זמן.
- יכולת לפרש תקני עבודה חדשים וליישם אותם.
- ניסיון בתמיכה בביקורות פנימיות וחיצוניות.
- שליטה טובה באנגלית מדוברת ובכתב.
- כישורים אנליטיים טובים.
- שליטה ב-Microsoft Excel וב-Google Sheets.
הטבות
- עבודה מרחוק מלאה מהבית.
- מודל Work-from-Home PLUS.
- תרבות חיובית, תומכת ומכוונת ביצועים.
- הזדמנויות לבניית קריירה מתגמלת וארוכת טווח.
- הזדמנויות משמעותיות לצמיחה.
- ארגון מבוסס עם סביבת צוות יוצאת דופן.