Peak Support adalah perusahaan alih daya proses bisnis yang membangun dan mengoperasikan tim multibahasa untuk pengalaman pelanggan dan operasional bisnis. Layanannya mencakup layanan pelanggan, dukungan teknis, kepercayaan dan keselamatan, moderasi konten, pekerjaan administrasi dan akuntansi, serta dukungan penjualan dan pemasaran. Perusahaan ini juga menyediakan solusi teknologi seperti chatbot, otomatisasi proses robotik, analisis sentimen, dan dasbor. Dengan tim di Filipina, Amerika Serikat, Kolombia, dan Eropa Timur, Peak Support melayani perusahaan di seluruh dunia. Pekerjaannya memadukan operasional pelanggan, teknologi, dan dukungan berbasis data, dengan sertifikasi keamanan termasuk PCI dan SOC 2.
Spesialis Penggajian Jarak Jauh – Filipina
Kelola penggajian Filipina, iuran wajib, dan penagihan Peak Support dengan akurat. Proses lembar waktu, tangani pertanyaan tentang penggajian, dan dukung penyetoran yang sesuai aturan.
Deskripsi
- Hitung penggajian karyawan sesuai pedoman hukum Filipina dan iuran wajib pemerintah.
- Tinjau dan catat selisih penggajian.
- Berkoordinasi dengan para pemangku kepentingan untuk menjaga keandalan data pencatatan waktu.
- Siapkan lembar kerja penggajian yang akurat dan rahasia.
- Buat laporan tepat waktu untuk penyetoran rutin kepada pemerintah.
- Ikuti perkembangan perubahan yang memengaruhi perhitungan penggajian untuk kedua entitas.
- Tanggapi pertanyaan penggajian dari klinisi dan pihak internal.
- Tandai dan eskalasikan masalah penggajian atau sistem.
- Jaga keakuratan penagihan melalui sistem penggajian.
- Bekerja sama dengan supervisor giliran kerja penggajian untuk memproses penggajian secara akurat dan sesuai jadwal, dengan mematuhi undang-undang dan kewajiban pajak penggajian yang berlaku.
- Proses lembar waktu bagi karyawan harian.
Persyaratan
- Pengalaman substansial minimal dua tahun dalam peran serupa.
- Menunjukkan kejujuran dan kebijaksanaan dalam menangani informasi rahasia.
- Memahami perhitungan penggajian Filipina dan kebijakan terkait.
- Memahami pemeliharaan laporan dan jadwal penggajian.
- Sangat teliti.
- Mampu bekerja efisien tanpa pengawasan ketat dan dalam tekanan waktu.
- Mampu menafsirkan dan menerapkan standar ketenagakerjaan baru.
- Berpengalaman mendukung audit internal dan eksternal.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
- Kemampuan analitis yang baik.
- Mahir menggunakan Microsoft Excel dan Google Sheets.
Tunjangan
- Bekerja dari rumah sepenuhnya secara jarak jauh.
- Model Work-from-Home PLUS.
- Budaya kerja yang positif, suportif, dan berorientasi pada kinerja.
- Kesempatan membangun karier jangka panjang yang memuaskan.
- Peluang besar untuk berkembang.
- Organisasi mapan dengan lingkungan tim yang luar biasa.