Tập đoàn L’OCCITANE phát triển và kinh doanh các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân dựa trên các thành phần có nguồn gốc tự nhiên, trong đó có những loại thực vật truyền thống của vùng Provence. Công ty hoạt động quốc tế, phục vụ khách hàng thông qua mạng lưới thị trường rộng lớn và các cửa hàng trực tuyến dành riêng cho từng quốc gia tại châu Mỹ, châu Á, châu Âu, châu Đại Dương và châu Phi. Hoạt động của tập đoàn bao gồm sản xuất và logistics trong lĩnh vực làm đẹp, chú trọng đến chất lượng sản phẩm, nguồn cung ứng có trách nhiệm, bảo vệ môi trường, tính minh bạch và hỗ trợ cộng đồng địa phương.
Chuyên viên Phân tích Hiệu suất Tăng trưởng và Dữ liệu Cấp cao - São Paulo, Brazil (Làm việc kết hợp)
Dẫn dắt các sáng kiến về tăng trưởng và phân tích dữ liệu cho Tập đoàn L’OCCITANE tại São Paulo, tập trung vào thu hút khách hàng, chuyển đổi và năng suất của tư vấn viên bán hàng. Quản lý truyền thông kỹ thuật số, đo lường, bảng điều khiển và tối ưu hóa hiệu suất trên toàn bộ phễu.
Mô tả
- Lập kế hoạch và tối ưu hóa các chiến dịch thu hút khách hàng trên những kênh quảng cáo kỹ thuật số, liên kết và truyền thông lớn khác.
- Quản lý ngân sách truyền thông để hỗ trợ tăng trưởng hiệu quả và cải thiện CAC, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và giá trị đơn hàng trung bình.
- Giám sát mối quan hệ với các đại lý và đối tác, đồng thời thúc đẩy chất lượng vận hành và cải thiện hiệu suất liên tục.
- Đánh giá toàn bộ phễu thu hút và kích hoạt dành cho tư vấn viên bán hàng, đồng thời xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
- Sử dụng dữ liệu từ các nền tảng truyền thông, trang đích, GA4, GTM và GERA để đưa ra các đề xuất có thể hành động.
- Tạo bảng điều khiển, phân tích và bài thuyết trình cho lãnh đạo, bao quát các chỉ số kinh doanh thiết yếu.
- Thiết kế và triển khai các thử nghiệm nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, mức độ kích hoạt và năng suất của tư vấn viên.
- Duy trì hoạt động đo lường kỹ thuật số, triển khai theo dõi và chất lượng dữ liệu đáng tin cậy.
- Phối hợp với các đội ngũ Bán hàng Trực tiếp, UX, NPS, CRM và Công nghệ để củng cố trải nghiệm kỹ thuật số và kết quả của các kênh.
- Hỗ trợ xác định và theo dõi các KPI vận hành, mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đáng kể trong lĩnh vực tăng trưởng, tiếp thị hiệu suất và thu hút khách hàng kỹ thuật số.
- Thành thạo nâng cao Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads và các nền tảng tiếp thị liên kết.
- Thành thạo Google Analytics 4 (GA4) ở mức nâng cao.
- Có kinh nghiệm sử dụng Google Tag Manager, bao gồm triển khai và xác thực sự kiện cũng như xây dựng khung đo lường.
- Có năng lực phân tích tốt và thành tích chuyển đổi dữ liệu thành các đề xuất kinh doanh.
- Có kinh nghiệm đánh giá phễu và cải thiện chuyển đổi cũng như hiệu suất.
- Am hiểu các nền tảng trực quan hóa dữ liệu và việc tạo bảng điều khiển.
- Phong cách làm việc thực tế, chủ động, có tổ chức và tập trung vào kết quả.
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ với các bên liên quan tốt.
- Ưu tiên: có nền tảng trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp, tiếp thị theo mạng lưới hoặc mô hình kinh doanh dựa trên người bán lại.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với các chương trình tăng trưởng, thử nghiệm và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
- Ưu tiên: quen thuộc với Power BI, Looker Studio hoặc các công cụ tương đương.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm phân tích nhóm, kích hoạt và năng suất kênh bán hàng.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với các nền tảng quản lý lực lượng bán hàng hoặc hệ sinh thái tư vấn viên.
Phúc lợi
- Thưởng chia sẻ lợi nhuận dựa trên mức độ hoàn thành mục tiêu, bắt đầu từ một tháng lương hằng năm.
- Trợ cấp bữa ăn và thực phẩm trị giá 775,00 BRL thông qua thẻ phúc lợi linh hoạt.
- Trợ cấp đi lại.
- Bảo hiểm y tế SulAmérica.
- Bảo hiểm nha khoa Odontoprev.
- Nghỉ phép cha mẹ mở rộng: sáu tháng cho người chăm sóc chính và ba tháng cho người chăm sóc phụ.
- Chương trình sức khỏe tinh thần và hạnh phúc Sou’L dành cho nhân viên và người phụ thuộc.
- Thẻ thành viên TotalPass.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Nghỉ một ngày sinh nhật trong tháng sinh nhật.
- Phiếu quà tặng sinh nhật trị giá 300,00 BRL cho sản phẩm tại cửa hàng công ty hoặc một lần sử dụng dịch vụ spa.
- Ngày kết thúc sớm “Sextou” hằng tháng.
- Chương trình làm việc từ xa “Sem Fronteiras”, cho phép làm việc vài tuần mỗi năm tại địa điểm do nhân viên lựa chọn.
- Giảm 40% sản phẩm L’Occitane tại các cửa hàng thuộc công ty và giảm 50% các gói dịch vụ spa.