UMB Bank là công ty dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức thông qua các sản phẩm ngân hàng, tài chính và công nghệ tài chính. Các dịch vụ ngân hàng cá nhân bao gồm tài khoản thanh toán và tiết kiệm, thẻ tín dụng, khoản vay và quản lý tài sản. Doanh nghiệp có thể tiếp cận các giải pháp cho vay, quản lý dòng tiền, tài chính vốn, thẻ tín dụng và phúc lợi nhân viên, trong khi khách hàng tổ chức được hỗ trợ về thị trường vốn, dịch vụ quỹ, ngân hàng tổ chức và ngân hàng công nghệ tài chính. Được thành lập vào năm 1913, UMB Bank áp dụng chuyên môn tài chính theo từng lĩnh vực để đáp ứng nhu cầu của cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Chuyên viên Ngân hàng Cá nhân II - UMB Bank - Kansas City, MO
Xây dựng quan hệ với khách hàng và đề xuất các giải pháp ngân hàng, cho vay trong vai trò Chuyên viên Ngân hàng Cá nhân II tại UMB Bank ở Kansas City. Quản lý các cơ hội cho vay tiêu dùng đồng thời cung cấp dịch vụ chi nhánh chính xác, chú trọng đến quan hệ khách hàng.
Mô tả
- Tìm hiểu mục tiêu tài chính của khách hàng thông qua các câu hỏi phù hợp và kết nối họ với những giải pháp ngân hàng thích hợp.
- Xây dựng và quản lý danh mục cơ hội cho vay bằng cách tìm kiếm khách hàng, bán chéo các sản phẩm vay mua bất động sản thế chấp bằng giá trị nhà, vay cá nhân không thế chấp, vay mua ô tô và giới thiệu khoản vay thế chấp.
- Tạo cơ hội cho vay tiêu dùng thông qua việc xây dựng mạng lưới quan hệ, trao đổi với khách hàng, phát triển kinh doanh và chủ động tiếp cận.
- Xử lý giao dịch, quản lý ngăn kéo tiền mặt và hoàn tất hồ sơ ngân hàng phù hợp với các tiêu chuẩn pháp lý và ngành.
- Theo đuổi các chỉ tiêu hiệu suất hằng ngày, đồng thời quản lý nhiều ưu tiên và mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung theo phân công.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Hai năm kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ hoặc kinh nghiệm liên quan tương đương.
- Có phương tiện di chuyển đáng tin cậy.
- Có thể làm việc theo giờ hoạt động của chi nhánh, bao gồm cuối tuần và một số buổi tối.
- Có khả năng hoàn tất đăng ký NMLS trong vòng 90 ngày.
- Có khả năng học nhanh và chính xác các sản phẩm, dịch vụ và quy trình.
- Có năng lực toán học cơ bản và khả năng giải quyết vấn đề trong các giới hạn và mức độ chấp nhận rủi ro đã được thiết lập.
- Có khả năng xây dựng kết nối cá nhân, tương tác và hướng dẫn khách hàng, đặt câu hỏi mở, lắng nghe hiệu quả để tạo dựng lòng tin và các mối quan hệ lâu dài.
- Kỹ năng phát triển kinh doanh vững vàng, bao gồm mở rộng danh mục khách hàng cá nhân thông qua các ưu đãi theo chiến dịch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, trao đổi chuyển đổi từ dịch vụ sang bán hàng và giới thiệu từ các mối quan hệ có ảnh hưởng.
- Có khả năng thành công trong môi trường đội nhóm năng động, định hướng bán hàng và áp dụng hướng dẫn, phản hồi.
- Am hiểu chuyên sâu về sản phẩm và có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Giao tiếp thuyết phục, hình ảnh chuyên nghiệp tích cực, kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả và tập trung vào kết quả tích cực.
- Cẩn thận, chú ý đến chi tiết khi hoàn tất hồ sơ hoặc giải thích tính năng và lợi ích của sản phẩm.
- Ưu tiên ứng viên có bằng đại học hoặc trình độ tương đương trong quân đội.
- Biết hai ngôn ngữ là một lợi thế.
Phúc lợi
- Được đào tạo toàn diện về sản phẩm và dịch vụ của UMB, quy trình bán hàng và cung cấp giải pháp tài chính.
- Được các lãnh đạo UMB cố vấn và hướng dẫn.
- Nghỉ phép có hưởng lương.
- Chương trình đóng góp đối ứng 401(k).
- Khoản thưởng khuyến khích hằng năm.
- Nghỉ lễ có hưởng lương.
- Công ty tài trợ bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và các loại bảo hiểm khác.
- Tài khoản tiết kiệm y tế.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt.
- Tài khoản chăm sóc người phụ thuộc.
- Hỗ trợ nhận con nuôi.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Hoàn trả chi phí rèn luyện thể chất.
- Hoàn trả học phí.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên.
- Quỹ khẩn cấp dành cho nhân viên.
- Các phúc lợi ngân hàng dành cho nhân viên.