AGIA Affinity phát triển và quản lý các chương trình phúc lợi dành cho những tổ chức mong muốn tăng cường sự gắn kết với khách hàng, hội viên và nhân viên. Được thành lập vào năm 1956, công ty kết hợp chuyên môn về tư vấn, tiếp thị và bảo hiểm với hoạt động quản lý ứng dụng công nghệ để xây dựng các chương trình phù hợp, hỗ trợ duy trì khách hàng, tương tác với đối tượng mục tiêu và tạo thêm doanh thu. Các nền tảng kỹ thuật số của công ty giúp tinh giản hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng, trong khi phương pháp tiếp cận theo yêu cầu cho phép các đối tác cải thiện những chương trình hoạt động chưa hiệu quả và xây dựng giá trị hội viên bền vững. Hồ sơ nghề nghiệp tại AGIA Affinity phù hợp với các chuyên gia quan tâm đến giải pháp phúc lợi, gắn kết khách hàng, tiếp thị, bảo hiểm và quản lý chương trình.
Chuyên viên Marketing - Làm việc từ xa tại Arizona
Dẫn dắt các chiến dịch tích hợp, chương trình marketing theo vòng đời khách hàng và hoạt động ra mắt sản phẩm cho nền tảng bảo hiểm chuyên biệt của DOXA. Sử dụng hiểu biết về khách hàng và hiệu quả hoạt động để cải thiện thu hút, tương tác, duy trì khách hàng và doanh thu.
Mô tả
- Quản lý các chiến dịch marketing được phân công từ khâu lập kế hoạch ban đầu đến triển khai, đồng thời bảo đảm tiến độ, ngân sách và mục tiêu kinh doanh.
- Hỗ trợ các sáng kiến marketing theo vòng đời khách hàng, bao gồm bán chéo, duy trì khách hàng, gia hạn, giành lại khách hàng, nâng cấp, nhắc thanh toán, bản tin và tương tác với khách hàng.
- Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành các kế hoạch khả thi về xác định đối tượng, chiến lược kênh, thông điệp, yêu cầu sáng tạo, lịch trình và đo lường.
- Điều phối việc ra mắt chiến dịch trên nhiều kênh và điểm tiếp xúc với khách hàng.
- Hỗ trợ ra mắt sản phẩm, tạo nhu cầu, hỗ trợ bán hàng, sự kiện và các chiến dịch thương hiệu.
- Góp phần định hình chiến lược chiến dịch, định vị, đề xuất giá trị và các khuyến nghị dựa trên hiểu biết về khách hàng, thị trường và hiệu quả hoạt động.
- Hỗ trợ xây dựng bản tóm tắt chiến dịch, bài thuyết trình, tài liệu bán hàng và các nội dung marketing khác.
- Điều phối công việc giữa các nhóm Sáng tạo, Thông điệp, Sản xuất, Kỹ thuật số, Tăng trưởng & Duy trì khách hàng và các nhóm nội bộ khác.
- Lập và duy trì lịch trình dự án, bản tóm tắt sáng tạo, phê duyệt, trao đổi với các bên liên quan và sản phẩm bàn giao.
- Làm việc với các agency, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh trong quá trình phát triển và triển khai chiến dịch.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch và kết quả kinh doanh để phát hiện xu hướng, cơ hội và các lĩnh vực cần cải thiện.
- Hỗ trợ thử nghiệm đối tượng, ưu đãi, thông điệp, nội dung sáng tạo và kênh.
- Đánh giá kết quả chiến dịch và đề xuất cách cải thiện phản hồi, chuyển đổi, duy trì khách hàng, doanh thu và tỷ suất hoàn vốn.
- Ghi nhận và chia sẻ các thông tin thu được từ chiến dịch để nâng cao hiệu quả marketing trong tương lai.
- Tìm cách cải thiện quy trình marketing, tài liệu, luồng công việc và sự phối hợp liên chức năng.
- Đóng góp vào các dự án đặc biệt, chương trình đối tác và sáng kiến sản phẩm mới.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về marketing, kinh doanh, truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm phù hợp.
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm marketing, bao gồm trực tiếp triển khai chiến dịch và quản lý dự án.
- Ưu tiên kinh nghiệm về marketing tích hợp, marketing theo vòng đời khách hàng, marketing sản phẩm, marketing phản hồi trực tiếp hoặc chương trình đưa sản phẩm ra thị trường.
- Kinh nghiệm điều phối các nhóm liên chức năng và quản lý nhiều dự án cùng lúc.
- Kinh nghiệm trong môi trường marketing dựa trên dữ liệu là một lợi thế.
- Hiểu biết vững về các nguyên tắc marketing tích hợp và marketing phản hồi trực tiếp.
- Kiến thức về marketing theo vòng đời khách hàng, phân khúc đối tượng, đo lường chiến dịch và phương pháp tối ưu hóa.
- Kỹ năng quản lý dự án, tổ chức và sắp xếp ưu tiên tốt.
- Khả năng viết, giao tiếp bằng lời nói, phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Có khả năng diễn giải dữ liệu hiệu quả chiến dịch và chuyển hóa phát hiện thành các khuyến nghị thực tiễn.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office.
- Ưu tiên kinh nghiệm sử dụng nền tảng công nghệ marketing và công cụ quản lý dự án.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường hợp tác và có nhịp độ nhanh.
Phúc lợi
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm mất khả năng lao động
- Chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Văn hóa hợp tác khuyến khích sự chủ động, học hỏi và phát triển chuyên môn
- Cơ hội làm việc với nhiều thương hiệu, sản phẩm và kênh marketing