Hastings Insurance Company là doanh nghiệp bảo hiểm khu vực phục vụ doanh nghiệp, cá nhân và trang trại thông qua các đại lý địa phương độc lập. Có trụ sở tại Hastings, Michigan, công ty cung cấp bảo hiểm thương mại, nhà ở, ô tô và trang trại, cùng hướng dẫn từ đại lý, hỗ trợ giải quyết yêu cầu bồi thường và các nguồn lực kiểm soát tổn thất để giúp khách hàng quản lý rủi ro và lựa chọn phạm vi bảo hiểm phù hợp với nhu cầu. Mô hình phục vụ dựa vào cộng đồng của công ty đề cao các mối quan hệ địa phương và ý kiến phản hồi của khách hàng.
Chuyên viên giải quyết bồi thường tài sản – Tây Michigan
Điều tra, đánh giá và giải quyết các yêu cầu bồi thường tài sản cho Hastings Insurance Company. Công việc bao gồm kiểm tra hiện trường và đàm phán dàn xếp tại khu vực Tây Michigan.
Mô tả
- Quản lý các yêu cầu bồi thường tài sản từ khâu điều tra ban đầu đến khi giải quyết.
- Điều tra tổn thất, xác định phạm vi bảo hiểm, đánh giá thiệt hại và đàm phán dàn xếp.
- Trao đổi với người mua bảo hiểm, người yêu cầu bồi thường, đại lý và các bên liên quan.
- Duy trì khoản dự phòng bồi thường chính xác và ghi chép hoạt động xử lý hồ sơ.
- Thực hiện thu hồi tài sản, quyền thế quyền và các biện pháp khác nhằm giảm chi phí bồi thường.
- Phối hợp với giám định viên độc lập, nhà thầu và chuyên gia bên ngoài.
- Phát hiện dấu hiệu gian lận tiềm ẩn và chuyển hồ sơ đến Bộ phận Điều tra đặc biệt.
- Làm việc với các bộ phận Thẩm định bảo hiểm, Kiểm soát tổn thất và Kinh doanh.
- Tuân thủ các quy định hiện hành, chính sách công ty và quy trình xử lý bồi thường.
- Kiểm tra tài sản tại hiện trường và hỗ trợ điều tra trong toàn bộ địa bàn được phân công.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất hai năm kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường tài sản, bao gồm điều tra, đánh giá và giải quyết tổn thất tài sản.
- Ưu tiên có bằng cử nhân; trình độ học vấn, đào tạo và kinh nghiệm làm việc phù hợp tương đương cũng có thể đáp ứng yêu cầu.
- Am hiểu về phạm vi bảo hiểm tài sản, điều tra bồi thường, đánh giá thiệt hại và quy trình dàn xếp.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và tương tác tốt, cùng cam kết phục vụ khách hàng.
- Có tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định vững vàng.
- Có kỹ năng đàm phán và giải quyết xung đột hiệu quả.
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, bao gồm khả năng tự quản lý các ưu tiên cạnh tranh và khối lượng hồ sơ đang xử lý.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý bồi thường.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với đồng nghiệp cũng như đối tác bên ngoài.
- Có khả năng xin và duy trì các giấy phép giám định viên cấp tiểu bang áp dụng, đồng thời hoàn thành yêu cầu đào tạo liên tục.
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 4:30 chiều.
- Có thể thường xuyên đi lại trong địa bàn được phân công và thỉnh thoảng lưu trú qua đêm.
- Làm việc tại Tây Michigan; ưu tiên ứng viên ở Grand Rapids, Kalamazoo hoặc các khu vực lân cận phía Tây Michigan.
Phúc lợi
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Thời gian nghỉ có lương hậu hĩnh
- Hỗ trợ học phí
- Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội nhận thù lao khuyến khích dựa trên hiệu quả công việc
- Được cung cấp xe công ty
- Văn hóa hợp tác, gần gũi và thực tế
- Khuyến khích phát triển chuyên môn
- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh