Hastings Insurance Company es una aseguradora regional que atiende a empresas, particulares y explotaciones agrícolas a través de agentes locales independientes. Con sede en Hastings, Michigan, ofrece seguros comerciales, de hogar, automóvil y agrícolas, además de orientación de agentes, asistencia con reclamaciones y recursos de prevención de pérdidas para ayudar a sus clientes a gestionar riesgos y elegir una cobertura adecuada a sus necesidades. Su modelo de servicio basado en la comunidad se centra en las relaciones locales y en las opiniones de los clientes.
Representante de siniestros de propiedad – oeste de Michigan
Investiga, evalúa y resuelve siniestros de propiedad para Hastings Insurance Company. El puesto incluye inspecciones de campo y negociaciones de acuerdos en el oeste de Michigan.
Descripción
- Gestionar siniestros de propiedad desde la investigación inicial hasta su resolución.
- Investigar pérdidas, determinar la cobertura, evaluar daños y negociar acuerdos.
- Comunicarse con asegurados, reclamantes, agentes y otras partes involucradas.
- Mantener reservas de siniestros precisas y documentar la actividad de cada caso.
- Gestionar recuperaciones, subrogaciones y otras medidas para reducir los costos de los siniestros.
- Coordinarse con ajustadores independientes, contratistas y expertos externos.
- Detectar posibles fraudes y remitir los casos a la Unidad de Investigaciones Especiales.
- Colaborar con las áreas de Suscripción, Control de Pérdidas y Ventas.
- Cumplir la normativa aplicable, las políticas de la empresa y los procedimientos de gestión de siniestros.
- Inspeccionar propiedades presencialmente y apoyar las investigaciones en todo el territorio asignado.
Requisitos
- Se prefiere al menos dos años de experiencia en la gestión de siniestros de propiedad, incluida la investigación, evaluación y resolución de pérdidas.
- Se prefiere una licenciatura; también pueden considerarse estudios, formación y experiencia laboral pertinente equivalentes.
- Sólidos conocimientos de coberturas de propiedad, investigación de siniestros, evaluación de daños y procedimientos de acuerdos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal, con compromiso con el servicio al cliente.
- Buen criterio y sólidas habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Habilidades eficaces de negociación y resolución de conflictos.
- Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo, incluida la capacidad de gestionar prioridades contrapuestas y una carga activa de casos de forma autónoma.
- Dominio de Microsoft Office y de sistemas de gestión de siniestros.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con colegas y colaboradores externos.
- Capacidad para obtener y mantener las licencias estatales de ajustador que correspondan y completar la formación continua requerida.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.
- Disponibilidad para viajar con regularidad dentro del territorio asignado y, ocasionalmente, pernoctar fuera de casa.
- Residencia en el oeste de Michigan; se dará preferencia a candidatos de Grand Rapids, Kalamazoo o zonas cercanas del oeste de Michigan.
Beneficios
- Plan 401(k) con aportaciones de contrapartida de la empresa
- Amplio tiempo libre remunerado
- Ayuda para gastos de matrícula
- Ayuda para el desarrollo profesional
- Oportunidades de compensación variable según el rendimiento
- Vehículo de empresa incluido
- Cultura colaborativa y cercana
- Apoyo para el crecimiento profesional
- Salario y prestaciones competitivos