Hitachi là một công ty công nghệ toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ô tô, xây dựng và tư vấn, đồng thời tập trung rộng hơn vào đổi mới xã hội. Thông qua danh mục Lumada, Hitachi phát triển các giải pháp, dịch vụ và công nghệ số giúp các tổ chức giải quyết những thách thức trong vận hành và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Hoạt động của công ty trải rộng từ hệ thống số, năng lượng xanh, giao thông đến các ngành công nghiệp kết nối, hỗ trợ vận hành doanh nghiệp và cơ sở hạ tầng xã hội. Được thành lập vào năm 1910, Hitachi kết hợp chuyên môn về công nghệ và các ngành công nghiệp để theo đuổi những giải pháp gắn với tính bền vững, trách nhiệm với môi trường và chất lượng cuộc sống.
Chuyên gia AI và Tự động hóa - Hyderabad (Làm việc kết hợp)
Phát triển quy trình Copilot và Claude cho hoạt động vận hành tiếp thị của Hitachi Vantara. Cải thiện tích hợp, tự động hóa quy trình và triển khai AI trong quản lý khách hàng tiềm năng, chiến dịch, nội dung và dữ liệu.
Mô tả
- Tìm kiếm các quy trình thủ công, lặp lại và kém hiệu quả trong hoạt động vận hành tiếp thị cũng như toàn doanh nghiệp
- Tạo các giải pháp AI và tự động hóa nhằm cải thiện quy trình vận hành
- Xây dựng, kiểm thử và duy trì các quy trình tự động bằng API Copilot, Copilot Studio, Power Automate, Workato và các nền tảng tích hợp khác
- Phát triển các giải pháp sử dụng Copilot và Claude cho việc đánh giá khách hàng tiềm năng, phân tích chiến dịch, chấm điểm nội dung, bổ sung dữ liệu và các hoạt động vận hành tiếp thị liên quan
- Tạo và hoàn thiện prompt cùng hướng dẫn hệ thống cho Copilot và Claude
- Kết nối mô hình AI và công cụ tự động hóa với Marketo, Salesforce, các nền tảng CRM, hệ thống phân tích và cơ sở dữ liệu thông qua API, trình kết nối và webhook
- Phát triển và duy trì các kỹ năng AI nội bộ, mẫu tự động hóa và mẫu quy trình
- Theo dõi các giải pháp đã triển khai về hiệu suất, lỗi và vấn đề chất lượng dữ liệu
- Soạn thảo tài liệu, cẩm nang hướng dẫn, mẫu có thể tái sử dụng và quy trình vận hành
- Đào tạo và hỗ trợ các nhóm vận hành tiếp thị và tạo nhu cầu sử dụng công cụ AI
- Đánh giá Copilot và Claude cho từng trường hợp sử dụng cụ thể và đề xuất nền tảng phù hợp
- Phối hợp với lãnh đạo tiếp thị, bộ phận vận hành bán hàng và các bên liên quan liên chức năng để xác định yêu cầu, chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành giải pháp kỹ thuật
- Báo cáo cho lãnh đạo Vận hành Tiếp thị
Yêu cầu
- Có 5–8 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tự động hóa, triển khai AI, cải tiến quy trình hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan
- Có kinh nghiệm thực tế với các nền tảng tự động hóa quy trình như Power Automate, Workato, Zapier hoặc Make
- Có kinh nghiệm thực tế khi sử dụng các công cụ AI và mô hình ngôn ngữ lớn
- Có kỹ năng tốt về kỹ thuật xây dựng prompt
- Tự tin làm việc với API, webhook và các hệ thống tích hợp
- Thiết kế và khắc phục sự cố cho quy trình cũng như luồng dữ liệu dựa trên API
- Sử dụng Python hoặc JavaScript cho các tác vụ viết tập lệnh cơ bản
- Có kỹ năng tốt về phân tích và giải quyết vấn đề
- Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan thuộc cả nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Copilot, API Azure OpenAI hoặc hệ sinh thái AI của Microsoft
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Copilot Studio hoặc luồng đám mây Power Automate để tích hợp AI
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với Claude API
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng quy trình tự động hóa nhiều bước
- Ưu tiên có kiến thức về quyền riêng tư dữ liệu, bảo mật và quản trị AI
- Ưu tiên quen thuộc với các yêu cầu tuân thủ
- Ưu tiên có kinh nghiệm với công nghệ tiếp thị, Marketo, Salesforce, hệ thống CRM hoặc vận hành bán hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai chương trình đào tạo hoặc hỗ trợ áp dụng
Phúc lợi
- Tiếp cận các phúc lợi, hỗ trợ và dịch vụ hàng đầu trong ngành, tập trung vào sức khỏe và hạnh phúc toàn diện
- Sử dụng các hình thức làm việc linh hoạt khi vai trò và địa điểm cho phép
- Làm việc với sự tự chủ, tự do, tinh thần làm chủ và cảm giác gắn kết mạnh mẽ
- Gia nhập một nhà tuyển dụng trao cơ hội bình đẳng
- Được cung cấp các điều chỉnh hợp lý trong quá trình tuyển dụng