Leidos
Leidos
Leidos, karmaşık müşteri görevlerini desteklemek üzere bilim, teknoloji ve mühendislik alanlarında faaliyet gösteren bir sistem entegratörüdür. Şirketin çalışmaları havacılık, savunma, enerji, kamu, sağlık, istihbarat, bilim ve uzay alanlarına uzanır; yapay zekâ, dijital modernizasyon, siber operasyonlar ve entegre görev yazılımları da dâhil olmak üzere çeşitli yetkinlikler sunar. Leidos ayrıca askerî kullanım için insansız hava araçlarına karşı savunma sistemleri ve elektrikli araç altyapısı gibi çözümler geliştirir. Şirketin genel profili; çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık, sürdürülebilirlik, hayır girişimleri ve toplum programlarına verdiği önemi de kapsar.

Leidos’ta Uzaktan Raporlama Analisti

Leidos, Military OneSource destek programı için SLA, kullanım, vaka ve çağrı merkezi raporlarını hazırlayacak uzaktan bir Raporlama Analisti arıyor. Bu görev, operasyonları desteklemek ve veri kalitesini güçlendirmek için sağlık hizmeti verilerini analiz eder.

Açıklama

  • Aylık durum, kullanım, vaka, çağrı merkezi ve üç aylık performans planı raporları için metrikleri ve raporlama verilerini toplamak, birleştirmek ve hazırlamak
  • Hükümetin aylık durum raporları ile özel raporlama talepleri için verileri analiz etmek
  • Operasyonel kararları desteklemek üzere EAP hizmet ve program kaynaklarının kullanımını değerlendirmek
  • Hizmet Seviyesi Anlaşmaları ve performans ölçütleriyle uyumlu planlı ve özel raporlar hazırlamak
  • Doğru, tutarlı ve eksiksiz raporlama için veri kalitesi kontrolleri oluşturmak ve uygulamak
  • Veri tutarsızlıklarını ve yanlışlıklarını araştırmak, çözüm için sorunları ilgili birimlere iletmek
  • Büyük veri kümelerini örüntüler, eğilimler, eksiklikler ve sürekli iyileştirme fırsatları açısından incelemek
  • Program gerekliliklerine uygun olarak kayıt aramalarını ve kayıtların yayımlanması taleplerini desteklemek
  • Sürekliliği ve doğru teslimatları korumak için geçiş raporlamasına yardımcı olmak
  • Raporlama ihtiyaçlarını tanımlamak ve bunları operasyonel hedeflerle uyumlu hâle getirmek için iş paydaşları ve teknik ekiplerle birlikte çalışmak
  • Verilen diğer görevleri tamamlamak

Gereksinimler

  • İşletme, Muhasebe, Finans veya ilgili bir alanda lisans derecesi
  • Veri analizi, raporlama veya iş zekâsı alanında en az iki yıl deneyim
  • Davranışsal sağlık hizmetleri veya benzer bir sağlık hizmeti ortamında deneyim
  • Büyük veri kümeleriyle çalışma ve karmaşık verileri yorumlama becerisi
  • Microsoft Word, Outlook, Excel ve diğer Microsoft Office uygulamalarını kullanma yeterliliği
  • MySQL, MS SQL veya benzer veritabanı teknolojileriyle deneyim
  • Eğilimleri, eksiklikleri ve uygulanabilir içgörüleri belirlemeyi içeren güçlü analitik yetenek
  • Detaylara yüksek düzeyde dikkat ve veri doğruluğuna sürekli odaklanma
  • İş paydaşları ve teknik ekiplerle etkili çalışma becerisi
  • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • ABD vatandaşlığı ve İngilizce akıcılığı gereklidir
  • Adli sicil ve parmak izi geçmiş kontrollerinden geçebilme ve kimlik bilgilerinin doğrulanmasını tamamlama
  • Gerekli uygunluk soruşturmasını ve güvenlik iznini sürdürme ve koruma becerisi
  • Elektronik sistemleri, bilgisayar uygulamalarını ve sanal hizmet platformlarını kullanma yeterliliği
  • Ayrı, sessiz, özel ve gizli bir çalışma alanı
  • ISP tarafından sağlanan koaksiyel kablo veya fiber bağlantıyla eve bağlı güvenilir yüksek hızlı internet; mobil bağlantı paylaşımı ve kablosuz ISP hizmeti kabul edilmez

İlgili İş İlanları

Darkhorse Tech, Inc.

1. Seviye Uzaktan Destek Masası Teknisyeni (Hawaii Mesai Saatleri)

Darkhorse Tech, Inc.

Diş kliniklerine ilk temas noktasında BT desteği sunar, sistem sorunlarını giderir ve çözümleri kaydeder. Tam zamanlı uzaktan görev, Hawaii Standart Saati iş saatlerini ve sınırlı cumartesi nöbetini kapsar.

Aç
MEDirect

MeDirect Malta’da Finansal Suçlarla Mücadele Uyum Görevlisi (Hibrit)

MEDirect
51 – 200 Çalışanlar
HukukSaaSSağlık hizmetleri

MeDirect’in Malta ekibine Finansal Suçlarla Mücadele Uyum Görevlisi olarak katılarak kara para aklamayı önleme, yaptırımlar ve işlem izleme çalışmalarını destekleyin. Uyum kontrollerini güçlendirmeye, uyarıları incelemeye ve düzenleyici süreçlere katkıda bulunun.

Aç
Fieldguide

Uzaktan Ürün Destek Temsilcisi

Fieldguide

Fieldguide müşterilerinin denetim ve güvence otomasyonu platformunu kullanmalarına teknik sorunları çözerek ve işe alım sürecine rehberlik ederek yardımcı olun. Rol; müşteri bağlılığını, ürün geri bildirimlerini, beta sürümlerini ve müşteri kaynaklarını da destekler.

Aç
Fieldguide

Ürün Destek Temsilcisi, Birleşik Krallık Uzaktan

Fieldguide

Fieldguide müşterilerinin denetim otomasyonu platformunu kullanmasına teknik sorunları çözerek ve işe alım sürecini iyileştirerek yardımcı olun. Müşteri geri bildirimlerini paylaşmak ve özellik denemelerine destek olmak için Mühendislik, Ürün ve Tasarım ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
Superior Virtual Solutions, LLC

Florida Uzaktan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin Bağış Toplama Destek Uzmanı

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Yerleşik kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağış kampanyaları için uzaktan gelen bağışçı aramalarını yanıtlayın. Onaylı metin ve prosedürleri kullanarak bağış ve taahhüt işlemlerini uyum standartlarına uygun şekilde yürütün.

Aç
Superior Virtual Solutions, LLC

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Birden Fazla Müşteri Programı

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Superior Virtual Solutions aracılığıyla, ülke çapında tanınan şirketlere sözleşmeli olarak uzaktan müşteri hizmetleri sunun. Profesyonel bir ev ofisinden çağrıları, işlemleri, rezervasyonları ve hizmet taleplerini yönetin.

Aç
Motorola Solutions

Uzaktan Video Müşteri Destek Müdürü, ABD’nin Kuzeydoğusu

Motorola Solutions

Motorola Solutions’ın Mobil Video ve Araç İstihbaratı hizmet sözleşmelerini ABD’nin kuzeydoğusunda yönetin. Hizmet sunumu, yenilemeler, teknik sorunların üst kademeye taşınması ve müşteri memnuniyetine liderlik edin.

Aç