Leidos
Leidos
Leidos là một công ty tích hợp hệ thống hoạt động trong các lĩnh vực khoa học, công nghệ và kỹ thuật nhằm hỗ trợ những sứ mệnh phức tạp của khách hàng. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực hàng không, quốc phòng, năng lượng, chính phủ, chăm sóc sức khỏe, tình báo, khoa học và không gian, với các năng lực bao gồm trí tuệ nhân tạo, hiện đại hóa kỹ thuật số, vận hành không gian mạng và phần mềm sứ mệnh tích hợp. Leidos cũng phát triển các giải pháp như hệ thống chống phương tiện bay không người lái và cơ sở hạ tầng xe điện phục vụ mục đích quân sự. Hồ sơ tổng thể của Leidos còn thể hiện sự chú trọng đến đa dạng, công bằng và hòa nhập, tính bền vững, các sáng kiến từ thiện và chương trình cộng đồng.

Chuyên viên phân tích báo cáo làm việc từ xa tại Leidos

Leidos đang tuyển Chuyên viên phân tích báo cáo làm việc từ xa để lập báo cáo SLA, mức sử dụng, vụ việc và trung tâm cuộc gọi cho chương trình hỗ trợ Military OneSource. Vị trí này phân tích dữ liệu dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhằm hỗ trợ hoạt động và nâng cao chất lượng dữ liệu.

Mô tả

  • Thu thập, hợp nhất và chuẩn bị các chỉ số cùng dữ liệu báo cáo cho báo cáo tình trạng hằng tháng, mức sử dụng, vụ việc, trung tâm cuộc gọi và kế hoạch hiệu suất hằng quý
  • Phân tích dữ liệu cho các báo cáo tình trạng hằng tháng của Chính phủ và các yêu cầu báo cáo đột xuất
  • Đánh giá việc sử dụng dịch vụ EAP và nguồn lực chương trình để hỗ trợ các quyết định vận hành
  • Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất phù hợp với Thỏa thuận mức độ dịch vụ và các chỉ số hiệu suất
  • Tạo và áp dụng các bước kiểm tra chất lượng dữ liệu để bảo đảm báo cáo chính xác, nhất quán và đầy đủ
  • Điều tra các khác biệt và sai lệch dữ liệu, chuyển các vấn đề cần xử lý lên cấp phù hợp
  • Rà soát các tập dữ liệu lớn để nhận diện mô hình, xu hướng, khoảng trống và cơ hội cải tiến liên tục
  • Hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ và các yêu cầu cung cấp hồ sơ theo yêu cầu của chương trình
  • Hỗ trợ báo cáo chuyển tiếp nhằm duy trì tính liên tục và độ chính xác của các sản phẩm bàn giao
  • Phối hợp với các bên liên quan trong kinh doanh và nhóm kỹ thuật để xác định nhu cầu báo cáo, đồng thời gắn kết với mục tiêu vận hành
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về Kinh doanh, Kế toán, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong phân tích dữ liệu, lập báo cáo hoặc nghiệp vụ thông minh
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hành vi hoặc môi trường chăm sóc sức khỏe tương đương
  • Có khả năng làm việc với các tập dữ liệu lớn và diễn giải dữ liệu phức tạp
  • Thành thạo Microsoft Word, Outlook, Excel và các ứng dụng Microsoft Office khác
  • Có kinh nghiệm với MySQL, MS SQL hoặc các công nghệ cơ sở dữ liệu tương tự
  • Khả năng phân tích tốt, bao gồm nhận diện xu hướng, khoảng trống và thông tin chuyên sâu có thể hành động
  • Chú trọng cao đến chi tiết và luôn tập trung vào độ chính xác của dữ liệu
  • Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bên liên quan trong kinh doanh và nhóm kỹ thuật
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
  • Bắt buộc có quốc tịch Hoa Kỳ và thông thạo tiếng Anh
  • Có khả năng vượt qua kiểm tra lịch sử tư pháp và lý lịch bằng dấu vân tay, đồng thời hoàn tất xác minh thông tin xác thực
  • Có khả năng duy trì và giữ hiệu lực điều tra mức độ phù hợp cũng như giấy phép an ninh bắt buộc
  • Thành thạo sử dụng hệ thống điện tử, ứng dụng máy tính và nền tảng dịch vụ trực tuyến
  • Có một không gian làm việc riêng biệt, yên tĩnh, riêng tư và bảo mật
  • Có kết nối internet tốc độ cao ổn định tại nhà thông qua coax hoặc cáp quang do nhà cung cấp dịch vụ internet cung cấp; không chấp nhận chia sẻ kết nối qua thiết bị di động hoặc dịch vụ internet không dây