Leidos
Leidos
Leidos er en systemintegrator, der arbejder inden for videnskab, teknologi og ingeniørarbejde for at understøtte komplekse kundemissioner. Virksomhedens arbejde omfatter luftfart, forsvar, energi, den offentlige sektor, sundhed, efterretning, videnskab og rumfart med kompetencer inden for blandt andet kunstig intelligens, digital modernisering, cyberoperationer og integreret missionssoftware. Virksomheden udvikler også løsninger som systemer mod ubemandede luftfartøjer og infrastruktur til elektriske køretøjer til militær brug. Leidos har desuden fokus på mangfoldighed, lighed og inklusion, bæredygtighed, velgørende initiativer og lokale samfundsprogrammer.

Fjernarbejdende rapportanalytiker hos Leidos

Leidos søger en fjernarbejdende rapportanalytiker til at udarbejde SLA-, brugs-, sags- og callcenter-rapportering for supportprogrammet Military OneSource. Stillingen analyserer data om sundhedsydelser for at understøtte driften og styrke datakvaliteten.

Beskrivelse

  • Indsamle, konsolidere og forberede nøgletal og rapporteringsdata til månedlige status-, brugs-, sags- og callcenterrapporter samt kvartalsvise rapporter om resultatplaner
  • Analysere data til myndighedens månedlige statusrapporter og ad hoc-rapporteringsanmodninger
  • Evaluere udnyttelsen af EAP-tjenester og programressourcer for at understøtte driftsmæssige beslutninger
  • Udarbejde planlagte rapporter og ad hoc-rapporter i overensstemmelse med serviceniveauaftaler og resultatmål
  • Oprette og anvende datakvalitetskontroller for at sikre nøjagtig, ensartet og fuldstændig rapportering
  • Undersøge dataafvigelser og unøjagtigheder og eskalere problemer med henblik på løsning
  • Gennemgå store datasæt for mønstre, tendenser, mangler og muligheder for løbende forbedringer
  • Understøtte søgninger i registre og anmodninger om udlevering af registre i henhold til programmets krav
  • Assistere med overgangsrapportering for at opretholde kontinuitet og korrekte leverancer
  • Samarbejde med interessenter i forretningen og tekniske teams om at definere rapporteringsbehov og tilpasse dem til de driftsmæssige mål
  • Udføre andre tildelte opgaver

Krav

  • En bachelorgrad i erhvervsøkonomi, regnskab, finans eller et beslægtet fagområde
  • Mindst to års erfaring med dataanalyse, rapportering eller business intelligence
  • Erfaring fra adfærdsrelateret sundhedspleje eller en sammenlignelig sundhedssektor
  • Evne til at arbejde med store datasæt og fortolke komplekse data
  • Gode kundskaber i Microsoft Word, Outlook, Excel og andre Microsoft Office-programmer
  • Erfaring med MySQL, MS SQL eller lignende databaseteknologier
  • Stærke analytiske evner, herunder evnen til at identificere tendenser, mangler og handlingsanvisende indsigter
  • Stor sans for detaljer og et konsekvent fokus på datanøjagtighed
  • Evne til at samarbejde effektivt med interessenter i forretningen og tekniske teams
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Amerikansk statsborgerskab og flydende engelsk er påkrævet
  • Evne til at bestå kontrol af straffeattest og fingeraftryk samt gennemføre verifikation af legitimationsoplysninger
  • Evne til at opretholde og bevare den krævede egnethedsundersøgelse og sikkerhedsgodkendelse
  • Gode kundskaber i brug af elektroniske systemer, computerprogrammer og virtuelle serviceplatforme
  • Et separat, roligt, privat og fortroligt arbejdsområde
  • Pålideligt højhastighedsinternet til hjemmet via internetudbyderens coax- eller fiberforbindelse; mobil internetdeling og trådløs internetudbydertjeneste accepteres ikke

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn