A Hastings Insurance Company é uma seguradora regional que atende empresas, pessoas físicas e propriedades rurais por meio de agentes locais independentes. Com sede em Hastings, Michigan, oferece seguros empresariais, residenciais, automotivos e rurais, além de orientação de agentes, suporte em sinistros e recursos de controle de perdas para ajudar os clientes a gerenciar riscos e escolher coberturas adequadas às suas necessidades. Seu modelo de atendimento comunitário valoriza as relações locais e as opiniões dos clientes.
Representante de sinistros patrimoniais – Wisconsin
Cuida dos sinistros patrimoniais dos segurados da Hastings Insurance, desde a investigação e as decisões de cobertura até a liquidação. Realiza inspeções presenciais no sul e no leste de Wisconsin.
Descrição
- Gerencia uma carteira designada de sinistros patrimoniais, da investigação inicial até a resolução.
- Investiga perdas patrimoniais, determina a cobertura, avalia os danos e negocia acordos.
- Comunica-se com segurados, reclamantes, agentes e outras partes envolvidas.
- Mantém as partes interessadas informadas, explica o processo de sinistro e contribui para a resolução dentro do prazo.
- Define e mantém reservas de sinistros precisas.
- Registra as atividades dos sinistros e garante que os arquivos fundamentem as decisões de investigação e liquidação.
- Busca oportunidades de recuperação de salvados e sub-rogação para reduzir os custos dos sinistros.
- Coordena o trabalho com reguladores independentes, empreiteiros e especialistas externos.
- Identifica possíveis fraudes e encaminha os casos à Unidade de Investigações Especiais.
- Trabalha com as equipes de Subscrição, Controle de Perdas e Vendas.
- Segue as normas estaduais e federais aplicáveis, as políticas da empresa e os procedimentos de sinistros.
- Inspeciona propriedades presencialmente e avalia danos em todo o território designado.
Requisitos
- É desejável ter pelo menos dois anos de experiência no atendimento a sinistros patrimoniais, incluindo investigação, avaliação e resolução de perdas patrimoniais.
- É desejável ter bacharelado; formação, treinamento e experiência profissional relevante equivalentes também podem ser considerados.
- Conhecimento de coberturas de seguros patrimoniais, investigação de sinistros, avaliação de danos e práticas de liquidação.
- Boas habilidades de comunicação verbal, escrita e interpessoal.
- Compromisso com um atendimento de qualidade ao cliente.
- Habilidades de pensamento crítico, resolução de problemas e tomada de decisões.
- Habilidades de negociação e resolução de conflitos.
- Boa organização e gestão do tempo.
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes e uma carteira ativa de sinistros de forma independente.
- Domínio do Microsoft Office e de sistemas de gestão de sinistros.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborar com colegas e parceiros externos.
- Capacidade de obter e manter as licenças estaduais de regulador aplicáveis e cumprir os requisitos de educação continuada.
- Disponibilidade para viajar regularmente todos os dias por todo o território designado.
- Disponibilidade para viagens ocasionais com pernoite.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.
Benefícios
- Plano 401(k) com contribuições correspondentes da empresa.
- Generosa quantidade de folgas remuneradas.
- Auxílio para educação e desenvolvimento profissional.
- Oportunidades de remuneração variável baseada no desempenho.
- Veículo da empresa fornecido.
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidades de crescimento.
- Regime de trabalho remoto.
- Viagens relacionadas às inspeções no território designado pagas pela empresa.