Η Hastings Insurance Company είναι περιφερειακή ασφαλιστική εταιρεία που εξυπηρετεί επιχειρήσεις, ιδιώτες και αγροτικές εκμεταλλεύσεις μέσω ανεξάρτητων τοπικών πρακτόρων. Με έδρα το Χέιστινγκς του Μίσιγκαν, προσφέρει ασφαλιστική κάλυψη για επιχειρήσεις, κατοικίες, αυτοκίνητα και αγροτικές εκμεταλλεύσεις, καθώς και καθοδήγηση από πράκτορες, υποστήριξη για απαιτήσεις και πόρους πρόληψης ζημιών, ώστε οι πελάτες να διαχειρίζονται τους κινδύνους και να επιλέγουν κάλυψη ανάλογη με τις ανάγκες τους. Το κοινοτικό μοντέλο εξυπηρέτησής της βασίζεται στις τοπικές σχέσεις και στα σχόλια των πελατών.
Εκπρόσωπος Απαιτήσεων Περιουσίας – Ουισκόνσιν
Διαχείριση απαιτήσεων περιουσίας για ασφαλισμένους της Hastings Insurance, από τη διερεύνηση και τις αποφάσεις κάλυψης έως τον διακανονισμό. Διενέργεια επιτόπιων επιθεωρήσεων στο νότιο και ανατολικό Ουισκόνσιν.
Περιγραφή
- Διαχείριση του ανατεθειμένου χαρτοφυλακίου απαιτήσεων περιουσίας, από την αρχική διερεύνηση έως την επίλυση
- Διερεύνηση ζημιών σε περιουσία, προσδιορισμός κάλυψης, εκτίμηση ζημιών και διαπραγμάτευση διακανονισμών
- Επικοινωνία με ασφαλισμένους, αιτούντες αποζημίωση, ασφαλιστικούς πράκτορες και άλλα εμπλεκόμενα μέρη
- Ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μερών, επεξήγηση της διαδικασίας απαιτήσεων και υποστήριξη της έγκαιρης διευθέτησής τους
- Καθορισμός και διατήρηση ακριβών αποθεματικών απαιτήσεων
- Τεκμηρίωση της δραστηριότητας κάθε απαίτησης και διασφάλιση ότι οι φάκελοι υποστηρίζουν τις αποφάσεις διερεύνησης και διακανονισμού
- Αξιοποίηση ευκαιριών διάσωσης και υποκατάστασης για τη μείωση του κόστους των απαιτήσεων
- Συντονισμός με ανεξάρτητους πραγματογνώμονες, εργολάβους και εξωτερικούς ειδικούς
- Εντοπισμός πιθανής απάτης και παραπομπή υποθέσεων στη Μονάδα Ειδικών Ερευνών
- Συνεργασία με τις ομάδες Ανάληψης Κινδύνων, Ελέγχου Ζημιών και Πωλήσεων
- Τήρηση των ισχυόντων πολιτειακών και ομοσπονδιακών κανονισμών, των πολιτικών της εταιρείας και των διαδικασιών απαιτήσεων
- Επιθεώρηση ακινήτων επιτόπου και εκτίμηση ζημιών σε όλη την περιοχή ευθύνης
Απαιτήσεις
- Προτιμάται τουλάχιστον διετής εμπειρία στη διαχείριση απαιτήσεων περιουσίας, συμπεριλαμβανομένης της διερεύνησης, αξιολόγησης και επίλυσης ζημιών
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου· μπορεί να ληφθούν υπόψη ισοδύναμη εκπαίδευση, κατάρτιση και σχετική επαγγελματική εμπειρία
- Γνώση ασφαλιστικών καλύψεων περιουσίας, διερεύνησης απαιτήσεων, εκτίμησης ζημιών και πρακτικών διακανονισμού
- Άριστες προφορικές, γραπτές και διαπροσωπικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Δέσμευση στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Δεξιότητες κριτικής σκέψης, επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Δεξιότητες διαπραγμάτευσης και επίλυσης συγκρούσεων
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και ενεργού χαρτοφυλακίου απαιτήσεων
- Εξοικείωση με το Microsoft Office και τα συστήματα διαχείρισης απαιτήσεων
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και συνεργασίας με συναδέλφους και εξωτερικούς συνεργάτες
- Ικανότητα απόκτησης και διατήρησης των απαιτούμενων πολιτειακών αδειών πραγματογνώμονα ζημιών και κάλυψης των απαιτήσεων συνεχιζόμενης εκπαίδευσης
- Δυνατότητα τακτικών καθημερινών μετακινήσεων σε όλη την περιοχή ευθύνης
- Δυνατότητα περιστασιακών διανυκτερεύσεων εκτός έδρας
- Διαθεσιμότητα για εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ.
Παροχές
- Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχες εργοδοτικές εισφορές
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών
- Επιδότηση διδάκτρων και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες αμοιβής κινήτρων βάσει απόδοσης
- Παροχή εταιρικού οχήματος
- Συνεργατική εργασιακή κουλτούρα
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας
- Κάλυψη από την εταιρεία των εξόδων μετακίνησης για επιθεωρήσεις στην περιοχή ευθύνης