Hastings Insurance Company est un assureur régional qui sert les entreprises, les particuliers et les exploitations agricoles par l’intermédiaire d’agents locaux indépendants. Basée à Hastings, dans le Michigan, la société propose des assurances commerciales, habitation, automobile et agricole, ainsi que les conseils de ses agents, un accompagnement pour les sinistres et des ressources de prévention des pertes afin d’aider ses clients à gérer les risques et à choisir une couverture adaptée à leurs besoins. Son modèle de service ancré dans la communauté repose sur les relations locales et les retours des clients.
Gestionnaire de sinistres immobiliers – Wisconsin
Gérez les sinistres immobiliers des assurés de Hastings Insurance, de l’enquête et des décisions de garantie jusqu’au règlement. Effectuez des inspections sur place dans le sud et l’est du Wisconsin.
Description
- Gérez un portefeuille attribué de sinistres immobiliers, de l’enquête initiale jusqu’à leur résolution.
- Enquêtez sur les dommages immobiliers, déterminez les garanties, évaluez les dommages et négociez les règlements.
- Communiquez avec les assurés, les demandeurs, les agents et les autres parties concernées.
- Tenez les parties prenantes informées, expliquez le processus de gestion des sinistres et contribuez à leur résolution dans les délais.
- Définissez et maintenez des provisions pour sinistres exactes.
- Consignez les activités liées aux sinistres et veillez à ce que les dossiers étayent les décisions d’enquête et de règlement.
- Recherchez des possibilités de récupération des biens et de subrogation afin de réduire le coût des sinistres.
- Coordonnez les interventions des experts indépendants, des entrepreneurs et des spécialistes externes.
- Repérez les fraudes potentielles et transmettez les dossiers à l’Unité des enquêtes spéciales.
- Collaborez avec les équipes de Souscription, de Prévention des pertes et des Ventes.
- Respectez les réglementations étatiques et fédérales applicables, les politiques de l’entreprise et les procédures de gestion des sinistres.
- Inspectez les biens sur place et évaluez les dommages dans l’ensemble du territoire attribué.
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience en gestion de sinistres immobiliers sont souhaités, notamment dans l’enquête, l’évaluation et la résolution de dommages immobiliers.
- Un diplôme de licence est souhaité ; une formation, des études et une expérience professionnelle pertinentes équivalentes peuvent être prises en compte.
- Connaissance des garanties d’assurance immobilière, des enquêtes sur les sinistres, de l’évaluation des dommages et des pratiques de règlement.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ainsi qu’aux relations interpersonnelles.
- Engagement en faveur d’un service client de qualité.
- Esprit critique et aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision.
- Aptitudes à la négociation et à la résolution des conflits.
- Sens de l’organisation et bonne gestion du temps.
- Capacité à gérer de manière autonome des priorités concurrentes et un portefeuille actif de sinistres.
- Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion des sinistres.
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec des collègues et des partenaires externes.
- Capacité à obtenir et à conserver les licences d’expert en sinistres requises par l’État et à satisfaire aux exigences de formation continue.
- Disponibilité pour se déplacer régulièrement chaque jour dans l’ensemble du territoire attribué.
- Disponibilité pour effectuer occasionnellement des déplacements avec nuitée.
- Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
Avantages
- Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise.
- Congés payés généreux.
- Aide aux frais de scolarité et au développement professionnel.
- Possibilités de rémunération incitative liée aux performances.
- Véhicule de fonction fourni.
- Culture de travail collaborative.
- Possibilités d’évolution.
- Télétravail.
- Frais de déplacement liés aux inspections sur le territoire attribué pris en charge par l’entreprise.