A Thermo Fisher Scientific desenvolve e oferece tecnologias, produtos laboratoriais e serviços farmacêuticos que apoiam a pesquisa científica e a área da saúde. Sua atuação abrange pesquisa em ciências da vida, resolução de problemas analíticos, produtividade laboratorial, diagnósticos e desenvolvimento e fabricação de terapias. A empresa atende seus clientes por meio de uma equipe global e de um portfólio de marcas que inclui Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon e PPD. Suas oportunidades de carreira abrangem as operações científicas, de saúde, manufatura, logística e serviços por trás dessas ofertas.
Engenheiro(a) de serviços de campo II, instrumentos analíticos — Thermo Fisher Scientific
Instala, diagnostica e repara instrumentos analíticos para a Thermo Fisher Scientific, atendendo clientes de pesquisa, indústria e saúde na Irlanda do Norte.
Descrição
- Instala e presta serviços em instrumentos científicos e analíticos complexos, incluindo diagnóstico de problemas e reparos.
- Identifica falhas eletrônicas e mecânicas e aplica soluções eficazes.
- Oferece assistência técnica ágil e atendimento atencioso aos clientes.
- Ensina os clientes a operar os equipamentos com segurança e eficiência e oferece suporte contínuo.
- Registra os serviços realizados e elabora relatórios claros e detalhados.
- Interpreta documentos técnicos e esquemas de equipamentos.
- Atende solicitações de serviço dos clientes com pouca antecedência, quando necessário.
- Trabalha de acordo com os procedimentos de segurança e os requisitos de qualidade pertinentes.
- Viaja pela área designada durante até 50–75% do tempo.
- Atua em diferentes ambientes laboratoriais e contribui para as metas de satisfação do cliente.
Requisitos
- Graduação em eletrônica, engenharia, física, química ou área técnica relacionada.
- Experiência prática de dois anos na instalação, no diagnóstico e no reparo de instrumentos analíticos complexos é desejável.
- Experiência no registro de serviços e na elaboração de relatórios detalhados.
- Histórico de cumprimento de metas de satisfação do cliente.
- Fortes habilidades de diagnóstico de problemas eletrônicos e mecânicos.
- Conhecimento de Microsoft Office e de softwares de gestão de serviços.
- Capacidade de interpretar documentos técnicos e esquemas de equipamentos.
- Boas habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Capacidade de treinar e apoiar clientes na operação dos equipamentos.
- Fluência em inglês.
- Carteira de motorista válida e disponibilidade para viajar até 50–75% dentro da área designada.
- Capacidade de levantar até 50 lb e trabalhar em diferentes ambientes laboratoriais.
- Capacidade de responder às necessidades dos clientes com pouca antecedência.
- Compromisso com os procedimentos de segurança e os padrões de qualidade.
- Conformidade com as Boas Práticas de Fabricação e os procedimentos de segurança aplicáveis.
- Capacidade de manusear materiais perigosos ou tóxicos e utilizar os equipamentos de proteção individual exigidos.
Benefícios
- Plano anual de bônus por desempenho.
- Cobertura de saúde.
- Benefícios para funcionários.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Cultura empresarial inovadora e voltada para o futuro.