Η Thermo Fisher Scientific αναπτύσσει και παρέχει τεχνολογίες, εργαστηριακά προϊόντα και φαρμακευτικές υπηρεσίες που υποστηρίζουν την επιστημονική έρευνα και την υγειονομική περίθαλψη. Οι δραστηριότητές της καλύπτουν την έρευνα στις επιστήμες ζωής, την επίλυση αναλυτικών προβλημάτων, την παραγωγικότητα των εργαστηρίων, τη διάγνωση, καθώς και την ανάπτυξη και παραγωγή θεραπειών. Η εταιρεία εξυπηρετεί τους πελάτες της μέσω μιας παγκόσμιας ομάδας και ενός χαρτοφυλακίου εμπορικών σημάτων, όπως τα Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon και PPD. Οι επαγγελματικές της δραστηριότητες περιλαμβάνουν την επιστημονική, υγειονομική, παραγωγική, εφοδιαστική και εξυπηρετική λειτουργία που υποστηρίζει αυτές τις προσφορές.
Μηχανικός Επιτόπιας Εξυπηρέτησης II, Αναλυτικά Όργανα — Thermo Fisher Scientific
Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή αναλυτικών οργάνων για την Thermo Fisher Scientific. Υποστήριξη πελατών έρευνας, βιομηχανίας και υγειονομικής περίθαλψης σε όλη τη Βόρεια Ιρλανδία.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση και συντήρηση σύνθετων αναλυτικών και επιστημονικών οργάνων, συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης προβλημάτων και των επισκευών.
- Εντοπισμός ηλεκτρονικών και μηχανικών βλαβών και αποτελεσματική αποκατάστασή τους.
- Παροχή άμεσης τεχνικής βοήθειας και προσεκτικής εξυπηρέτησης πελατών.
- Εκπαίδευση πελατών στην ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία του εξοπλισμού και παροχή συνεχούς υποστήριξης.
- Καταγραφή εργασιών συντήρησης και σύνταξη σαφών, λεπτομερών αναφορών.
- Ερμηνεία τεχνικών εγγράφων και σχεδίων εξοπλισμού.
- Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, όταν απαιτείται.
- Εργασία σύμφωνα με τις σχετικές διαδικασίες ασφάλειας και απαιτήσεις ποιότητας.
- Μετακινήσεις εντός της καθορισμένης περιοχής έως και για το 50–75% του χρόνου.
- Εργασία σε διαφορετικά εργαστηριακά περιβάλλοντα, συμβάλλοντας στην επίτευξη στόχων ικανοποίησης πελατών.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο ηλεκτρονικής, μηχανικής, φυσικής, χημείας ή συναφούς τεχνικού κλάδου.
- Η πρακτική εμπειρία δύο ετών στην εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή σύνθετων αναλυτικών οργάνων θεωρείται πλεονέκτημα.
- Εμπειρία στην καταγραφή εργασιών συντήρησης και στην προετοιμασία λεπτομερών αναφορών.
- Αποδεδειγμένη επίτευξη στόχων ικανοποίησης πελατών.
- Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης ηλεκτρονικών και μηχανικών προβλημάτων.
- Καλή γνώση του Microsoft Office και λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών.
- Ικανότητα ερμηνείας τεχνικών εγγράφων και σχεδίων εξοπλισμού.
- Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα αυτόνομης εργασίας.
- Ικανότητα εκπαίδευσης και υποστήριξης πελατών στη λειτουργία εξοπλισμού.
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και δυνατότητα μετακίνησης έως και για το 50–75% του χρόνου εντός της καθορισμένης περιοχής.
- Ικανότητα ανύψωσης έως 50 λιβρών και εργασίας σε διαφορετικά εργαστηριακά περιβάλλοντα.
- Ικανότητα άμεσης ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών.
- Δέσμευση στην τήρηση των διαδικασιών ασφάλειας και των προτύπων ποιότητας.
- Συμμόρφωση με τις Ορθές Πρακτικές Παραγωγής και τις ισχύουσες διαδικασίες ασφάλειας.
- Ικανότητα χειρισμού επικίνδυνων ή τοξικών υλικών και χρήσης του απαιτούμενου ατομικού προστατευτικού εξοπλισμού.
Παροχές
- Ετήσιο πρόγραμμα μπόνους κινήτρων.
- Υγειονομική κάλυψη.
- Παροχές εργαζομένων.
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
- Καινοτόμο, προοδευτικό εταιρικό περιβάλλον.