A CVS Health é uma empresa norte-americana de saúde que atua em serviços de saúde, seguros médicos, gestão de benefícios farmacêuticos e farmácias de varejo. Por meio de negócios como Aetna e CVS Caremark, oferece cobertura de saúde, acesso a medicamentos prescritos, gestão de condições de saúde, medicamentos especializados e serviços de farmácia por correspondência. Suas farmácias de bairro e suas soluções ampliadas de atendimento foram desenvolvidas para ajudar as pessoas a acessar cuidados essenciais de saúde de maneira mais conveniente e acessível. A CVS Health reúne seguros, serviços farmacêuticos e assistência à saúde para apoiar pessoas e comunidades ao longo de suas jornadas de cuidado.
Coordenador(a) de gestão de casos em campo, condado de Lake, Illinois
Coordene o atendimento, avalie necessidades e apoie os membros da CVS Health por meio de visitas presenciais no condado de Lake, Illinois. A função combina planejamento do atendimento, orientação aos membros e colaboração com equipes clínicas.
Descrição
- Apoie os membros para que alcancem resultados de saúde adequados por meio de atendimento coordenado, educação e orientação.
- Avalie as necessidades e a elegibilidade dos membros encaminhados usando ferramentas de gestão do atendimento e os dados disponíveis.
- Analise os planos de benefícios e os programas e serviços pertinentes, internos e comunitários.
- Identifique fatores de alto risco e necessidades de serviços, encaminhando os membros à gestão clínica de casos ou ao apoio em situações de crise, conforme apropriado.
- Realize as atividades designadas do plano de atendimento e acompanhe o progresso de cada membro.
- Trabalhe com gestores de casos, supervisores, diretores médicos e outros programas de saúde para lidar com barreiras ao atendimento.
- Apresente casos para análise em reuniões multidisciplinares.
- Sinalize e encaminhe preocupações sobre a qualidade do atendimento pelos canais estabelecidos.
- Organize serviços e opções adequados aos benefícios e às necessidades de saúde dos membros.
- Use entrevistas motivacionais para incentivar o engajamento e apoiar mudanças de estilo de vida ou comportamento.
- Oriente os membros e forneça informações que os ajudem a tomar decisões independentes sobre cuidados de saúde e hábitos saudáveis.
- Ajude os membros a participar de forma informada das decisões sobre cuidados de saúde junto aos seus prestadores.
- Siga os processos de gestão de casos e qualidade de acordo com as normas regulatórias, de acreditação e da empresa.
Requisitos
- É necessário residir no condado de Lake, Illinois.
- Pelo menos dois anos de experiência em saúde comportamental, serviços sociais ou serviços humanos.
- Pelo menos dois anos de experiência em gestão de casos.
- Capacidade e disposição para usar veículo próprio e viajar até 50–75% do tempo para encontrar os membros presencialmente no condado de Lake, Illinois, e regiões próximas.
- É necessário ter transporte confiável.
- É necessário ter bacharelado ou mestrado como profissional clínico sem licença.
- A formação deve ser em saúde comportamental ou serviços humanos, como psicologia, serviço social, terapia de casal e família ou aconselhamento.
- Experiência em planejamento de alta é desejável.
- Experiência em assistência médica gerenciada é desejável.
- Experiência com Microsoft Office é desejável.
Benefícios
- Reembolso de quilometragem conforme a política de reembolso de despesas da empresa.
- Cobertura médica.
- Cobertura odontológica.
- Cobertura oftalmológica.
- Folgas remuneradas.
- Opções de poupança para aposentadoria.
- Programas de bem-estar.
- Recursos adicionais para o bem-estar físico, emocional e financeiro.
- Elegibilidade para participar de um programa de bônus, comissão ou incentivo de curto prazo da CVS Health.