CVS Health est une entreprise américaine du secteur de la santé qui intervient dans les services de santé, l’assurance maladie, la gestion des prestations pharmaceutiques et la pharmacie de détail. Par l’intermédiaire d’activités comme Aetna et CVS Caremark, elle contribue à la couverture santé, à l’accès aux médicaments sur ordonnance, à la gestion des pathologies, aux médicaments spécialisés et aux services de pharmacie par correspondance. Ses pharmacies de proximité et ses offres de soins élargies sont conçues pour permettre aux patients d’accéder plus facilement et à moindre coût aux soins essentiels. CVS Health réunit assurance, pharmacie et services de santé afin d’accompagner les personnes et les communautés tout au long de leur parcours de soins.
Coordinateur·rice de gestion de cas sur le terrain, comté de Lake, Illinois
Coordonne les soins, évalue les besoins et accompagne les membres de CVS Health lors de visites en personne dans le comté de Lake, en Illinois. Le poste associe planification des soins, information des membres et collaboration avec les équipes cliniques.
Description
- Aide les membres à obtenir des résultats de santé adaptés grâce à une prise en charge coordonnée, à l’information et à l’accompagnement.
- Évalue les besoins et l’admissibilité des membres orientés vers le service à l’aide des outils de gestion des soins et des données disponibles.
- Examine les régimes de prestations ainsi que les programmes et services internes et communautaires pertinents.
- Repère les facteurs de risque élevé et les besoins en services, et oriente les membres vers la gestion clinique des cas ou un soutien en situation de crise, selon les besoins.
- Met en œuvre les activités prévues dans le plan de soins et suit les progrès de chaque membre.
- Collabore avec les gestionnaires de cas, les responsables, les directeurs médicaux et les autres programmes de santé pour lever les obstacles aux soins.
- Présente les cas pour examen lors de réunions multidisciplinaires.
- Signale et transmet les préoccupations concernant la qualité des soins par les voies établies.
- Organise des services et des options adaptés aux prestations et aux besoins de santé des membres.
- Utilise l’entretien motivationnel pour favoriser la participation et accompagner les changements de mode de vie ou de comportement.
- Accompagne les membres et leur fournit des renseignements pour les aider à prendre de façon autonome des décisions concernant leurs soins de santé et leur mode de vie sain.
- Aide les membres à participer en connaissance de cause aux décisions de santé prises avec leurs prestataires.
- Respecte les procédures de gestion des cas et de qualité, conformément aux exigences réglementaires, d’accréditation et de l’entreprise.
Exigences
- Résider dans le comté de Lake, en Illinois.
- Au moins deux ans d’expérience en santé comportementale, en services sociaux ou en services à la personne.
- Au moins deux ans d’expérience en gestion de cas.
- Capacité et volonté d’utiliser un véhicule personnel et de se déplacer jusqu’à 50–75 % du temps pour rencontrer les membres en personne dans le comté de Lake, en Illinois, et les environs.
- Un moyen de transport fiable est requis.
- Un diplôme de licence ou de master en tant que clinicien non agréé est requis.
- Le diplôme doit porter sur la santé comportementale ou les services à la personne, par exemple en psychologie, en travail social, en thérapie conjugale et familiale ou en conseil.
- Une expérience en planification de sortie est souhaitée.
- Une expérience des soins gérés est souhaitée.
- Une expérience de Microsoft Office est souhaitée.
Avantages
- Remboursement des frais kilométriques conformément à la politique de remboursement des frais de l’entreprise.
- Couverture médicale.
- Couverture dentaire.
- Couverture optique.
- Congés payés.
- Options d’épargne-retraite.
- Programmes de bien-être.
- Ressources supplémentaires pour le bien-être physique, émotionnel et financier.
- Admissibilité à un programme de primes, de commissions ou d’incitations à court terme de CVS Health.