A BCD Travel ajuda as organizações a gerenciar viagens de negócios por meio de serviços de gestão de viagens corporativas, suporte à gestão de riscos e ferramentas integradas para programas de viagens. Suas operações abrangem mais de 100 países, permitindo oferecer soluções personalizadas para empresas e seus funcionários nos setores de viagens de negócios, logística, hotelaria e consultoria. A empresa também se concentra em melhorar o desempenho dos programas de viagens e promover abordagens mais sustentáveis para as viagens de negócios.
Consultor sênior de viagens na BCD Travel, remoto nos Estados Unidos
Consultor sênior de viagens responsável por gerenciar reservas de viagens corporativas e orientar sobre políticas para clientes da BCD Travel. Orienta sobre tarifas, regulamentações, alterações, penalidades e outros assuntos do setor de viagens.
Estados Unidos$ 48.000 – $ 63.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConsultorDescrição
- Localizar e confirmar reservas de viagem dos clientes
- Orientar os clientes de acordo com as políticas de viagem aplicáveis
- Gerenciar solicitações relacionadas às regulamentações de viagem exigidas
- Orientar sobre tarifas, custos de alterações, penalidades e outras informações relacionadas ao setor
- Avaliar processos operacionais e relações comerciais, recomendando melhorias
- Desenvolver, compartilhar e atualizar continuamente o conhecimento sobre os setores de viagens atendidos
- Responder a consultas de clientes atuais e potenciais
- Representar a empresa em interações com clientes
Requisitos
- Experiência significativa como agente de viagens
- Conhecimento prático das políticas, procedimentos e processos do setor de viagens
- Proficiência avançada no GDS Sabre
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em inglês
- Disponibilidade para horários variados, incluindo turnos diurnos, noturnos, de madrugada, nos fins de semana e feriados, conforme as necessidades do negócio
- Disponibilidade para trabalhar em período integral
- Localização nos Estados Unidos e elegibilidade para trabalhar conforme indicado
Benefícios
- Horários flexíveis com opções de trabalho em casa ou remoto
- Oportunidades para desenvolver habilidades e avançar na carreira
- Generosa concessão de férias
- Pacote de remuneração com ferramentas que apoiam o bem-estar mental, físico e financeiro
- Benefícios e descontos profissionais do setor de viagens
- Ambiente de trabalho inclusivo que valoriza e celebra a diversidade
- Adaptações razoáveis quando necessárias