BCD Travel ayuda a las organizaciones a gestionar los viajes de negocios mediante servicios de gestión de viajes corporativos, apoyo para la gestión de riesgos y herramientas integradas para programas de viajes. Sus operaciones se extienden por más de 100 países, lo que permite ofrecer soluciones adaptadas a empresas y empleados de los sectores de viajes de negocios, logística, hostelería y consultoría. La empresa también se centra en mejorar el rendimiento de los programas de viajes y promover enfoques más sostenibles para los viajes de negocios.
Consultor sénior de viajes en BCD Travel, remoto en Estados Unidos
Consultor sénior de viajes encargado de gestionar reservas de viajes corporativos y orientar sobre políticas para clientes de BCD Travel. Asesora sobre tarifas, normativas, cambios, penalizaciones y otros asuntos del sector turístico.
Estados Unidos48.000 $ – 63.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésConsultorDescripción
- Localizar y confirmar las reservas de viaje de los clientes
- Asesorar a los clientes de acuerdo con las políticas de viaje aplicables
- Gestionar solicitudes relacionadas con las normativas de viaje requeridas
- Orientar sobre tarifas, costes de cambios, penalizaciones y otra información relacionada con el sector
- Evaluar los procesos operativos y las relaciones comerciales, y recomendar mejoras
- Desarrollar, compartir y actualizar continuamente los conocimientos sobre los sectores de viajes atendidos
- Responder a las consultas de clientes actuales y potenciales
- Representar a la empresa en interacciones con clientes
Requisitos
- Experiencia considerable como agente de viajes
- Conocimientos prácticos de las políticas, procedimientos y procesos del sector turístico
- Dominio avanzado del GDS Sabre
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés
- Disponibilidad para horarios variables, incluidos turnos diurnos, vespertinos, nocturnos, de fin de semana y festivos, según las necesidades del negocio
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo
- Residencia en Estados Unidos y autorización para trabajar según lo indicado
Beneficios
- Horarios flexibles con opciones de trabajo desde casa o remoto
- Oportunidades para desarrollar habilidades y avanzar profesionalmente
- Generosa asignación de vacaciones
- Paquete de compensación con herramientas que apoyan el bienestar mental, físico y financiero
- Beneficios y descuentos profesionales del sector turístico
- Entorno laboral inclusivo que valora y celebra la diversidad
- Adaptaciones razonables cuando sean necesarias