BCD Travel aide les organisations à gérer leurs déplacements professionnels grâce à des services de gestion des voyages d’affaires, à un accompagnement en matière de gestion des risques et à des outils intégrés pour les programmes de voyage. Ses activités s’étendent à plus de 100 pays, ce qui lui permet de proposer des solutions adaptées aux entreprises et à leurs employés dans les secteurs des voyages d’affaires, de la logistique, de l’hôtellerie et du conseil. L’entreprise s’attache également à améliorer la performance des programmes de voyage et à promouvoir des approches plus durables des déplacements professionnels.
Consultant senior en voyages chez BCD Travel, télétravail aux États-Unis
Consultant senior en voyages chargé de gérer les réservations de voyages d’affaires et de guider les clients de BCD Travel sur les politiques applicables. Conseille sur les tarifs, les réglementations, les modifications, les pénalités et d’autres sujets du secteur du voyage.
Description
- Rechercher et confirmer les réservations de voyage des clients
- Conseiller les clients conformément aux politiques de voyage applicables
- Traiter les demandes liées aux réglementations de voyage requises
- Fournir des conseils sur les tarifs, les frais de modification, les pénalités et les informations connexes du secteur
- Évaluer les processus opérationnels et les relations commerciales, et recommander des améliorations
- Développer, partager et mettre continuellement à jour les connaissances sur les secteurs du voyage pris en charge
- Répondre aux demandes des clients existants et potentiels
- Représenter l’entreprise lors des échanges avec les clients
Exigences
- Expérience substantielle en tant qu’agent de voyages
- Bonne connaissance pratique des politiques, procédures et processus du secteur du voyage
- Maîtrise avancée du GDS Sabre
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
- Disponibilité pour des horaires variables, notamment des équipes de jour, de soirée, de nuit, de week-end et de jours fériés, selon les besoins de l’entreprise
- Disponibilité pour travailler à temps plein
- Résider aux États-Unis et disposer de l’autorisation de travailler comme indiqué
Avantages
- Horaires flexibles avec des options de travail à domicile ou à distance
- Possibilités de développer ses compétences et de faire progresser sa carrière
- Allocation de congés généreuse
- Rémunération comprenant des outils favorisant le bien-être mental, physique et financier
- Avantages et réductions professionnels dans le secteur du voyage
- Environnement de travail inclusif qui valorise et célèbre la diversité
- Aménagements raisonnables lorsque cela est nécessaire