BCD Travelは、法人向けの出張管理サービス、リスク管理支援、統合ツールを通じて、企業のビジネストラベル運営を支援しています。100か国以上で事業を展開し、ビジネストラベル、物流、ホスピタリティ、コンサルティング分野の企業と従業員に、それぞれのニーズに合わせたソリューションを提供しています。また、トラベルプログラムの成果向上と、より持続可能なビジネストラベルの実現にも取り組んでいます。
BCD Travel シニア旅行コンサルタント（米国リモート）
シニア旅行コンサルタントとして、BCD Travelの顧客向け法人旅行予約の手配とポリシー案内を担当します。運賃、規制、変更、手数料など、旅行業界に関する事項について助言します。
仕事内容
- 顧客の旅行予約を検索し、確認する
- 適用される顧客の旅行ポリシーに沿って顧客に助言する
- 必要な旅行規制に関する依頼に対応する
- 運賃、変更手数料、ペナルティ、および関連する業界情報について案内する
- 業務プロセスと取引関係を評価し、改善を提案する
- 対応する旅行業界の知識を構築、共有し、継続的に更新する
- 既存顧客および見込み顧客からの問い合わせに対応する
- 顧客対応において会社を代表する
応募要件
- 旅行代理店としての豊富な経験
- 旅行業界のポリシー、手順、プロセスに関する実務知識
- Sabre GDSを高度に扱えること
- 英語での優れた口頭および文書コミュニケーション能力
- 業務上の必要に応じて、日勤、夕勤、夜勤、週末、祝日を含むさまざまな勤務時間に対応できること
- フルタイムで勤務できること
- 米国に居住し、記載された就労資格を有していること
福利厚生
- 柔軟な勤務スケジュールと在宅勤務またはリモート勤務の選択肢
- スキル開発とキャリアアップの機会
- 充実した休暇制度
- 心身および経済的な健康を支援するツールを含む報酬パッケージ
- 旅行業界向けの福利厚生および割引
- 多様性を重視し尊重するインクルーシブな職場環境
- 必要に応じた合理的配慮